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Sistemas e soluções para Terminais de Passageiros

As soluções da VISUAL permitem melhorar as experiências dos passageiros em terminais aéreos, ferroviários, marítimos e rodoviários através de modernos equipamentos de video wall, com informações precisas e em tempo real integrados com qualquer sistema de informações.

Os equipamentos de video wall também rodam uma poderosa ferramenta de Digital Signage que permite a exibição de publicidade nos terminais de passageiros juntamente com conteúdos relevantes e de interesse do usuário dos terminais (feeds de RSS, notícias, previsão do tempo, cotações, entre outros).

A VISUAL também possui terminais de autoatendimento que funcionam 100% integrados com os sistemas de cada companhia ou operadora e permitem aos usuários realizarem qualquer tipo de serviço de forma rápida e intuitiva tais como compra de passagem, pagamento bancário por meio de cartão, check in, impressão de 2ª via de bilhete, alterar passagem, dentre outros.

Desafios

  • Redução de custos e falhas operacionais
  • Alto impacto e retenção da atenção do público alvo
  • Divulgação instantânea de informações
  • Publicação automática de feeds de RSS
  • Flexibilidade para edição e distribuição segmentada de conteúdos
  • Autonomia para edição e gestão personalizada de conteúdos
  • Constantes inovações e introdução de novas tecnologias

Sistema Embarque/Desembarque

A solução de informações para áreas de embarque e desembarque foi criada para facilitar a vida dos passageiros que buscavam informações básicas de chegadas e partidas nos balcões de atendimento.

Além de trabalhar com informações online integradas com qualquer outro sistema (aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário).

Sistema Informativo Embarque/Desembarque

Desafios

  • Melhorar a qualidade das informações veiculadas aos passageiros
  • Exibir informações online sobre a situação do embarque e desembarque
  • Proporcionar maior conforto aos usuários
  • Facilitar a comunicação de procedimentos de segurança e emergência
  • Facilidade de atualização de mensagens

Benefícios e Funcionalidades do Sistema Informativo Embarque/Desembarque

  • Terminais de Passageiros
    Funcionamento 24x7
  • Terminais de Passageiros
    Informações 100% atualizadas
  • Terminais de Passageiros
    Integrado com qualquer sistema de informações
  • Terminais de Passageiros
    Integração com outros sistemas de áudio e vídeo
  • Terminais de Passageiros
    Facilidade de atualização de mensagens
  • Terminais de Passageiros
    Design moderno

Video Wall

O video wall é um painel com múltiplas telas agrupadas, o que oferece experiência visual dinâmica e de forte impacto. Ultrafino, eficiente e de baixo consumo de energia, o painel é composto por LEDs de última geração, projetados para funcionar ininterruptamente. O video wall exibe imagens com excelente brilho e contraste dinâmico, alta definição, em Full HD de grandes formatos.

Video Wall

Desafios

  • Modernize sua comunicação
  • Sinalização digital em tempo real
  • Gerenciamento local e remoto
  • Imagens em grandes formatos

Benefícios e Funcionalidades do Video Wall

  • Terminais de Passageiros
    Modernize sua comunicação
  • Terminais de Passageiros
    Sinalização digital em tempo real
  • Terminais de Passageiros
    Gerenciamento local e remoto
  • Terminais de Passageiros
    Imagens em grandes formatos

TV Corporativa

Canal de relacionamento com funcionários e clientes, com a exibição de informações e entretenimento em tempo real. Utilizada em áreas de grande fluxo nas empresas, a TV Corporativa transmite programação com informações geradas pela própria organização ou captadas da internet, TV a cabo e RSS Feeds em formatos atraentes e inteligentes. Também permite apresentar gráficos de desempenho, conteúdos institucionais, videoconferências e treinamentos a distância nas diversas unidades da organização.

O software de Digital Signage-TV Corporativa permite, através de um navegador web, criar, gerenciar e exibir o seu conteúdo digital através de uma rede de telas.

TV Corporativa

Desafios

  • Chamar a atenção das pessoas em locais de grande fluxo
  • Adotar uma ferramenta de comunicação eficaz dentro das organizações
  • Reduzir problemas por falhas na comunicação
  • Atrair atenção de forma natural e agradável
  • Não poluir o ambiente organizacional
  • Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
  • Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
  • Ter um canal de TV exclusivo

Benefícios e Funcionalidades do TV Corporativa

  • Terminais de Passageiros
    Redução de custos com treinamento e comunicação
  • Terminais de Passageiros
    Segurança para publicação de conteúdo
  • Terminais de Passageiros
    Atualização ágil das mensagens a transmitir
  • Terminais de Passageiros
    Sistema modular integrável com variadas fontes de conteúdos
  • Terminais de Passageiros
    Canal emergente de comunicação e marketing que gera notoriedade
  • Terminais de Passageiros
    Promoção do Reconhecimento da Marca
  • Terminais de Passageiros
    Fim da poluição visual
  • Terminais de Passageiros
    Mix atraentes com diversos conteúdos

Mídia Indoor/Outdoor (OOH)

A Mídia Indoor possibilita campanhas de marketing focadas na promoção e na potencialização de vendas, além de oferecer oportunidades de comercialização de anúncios, proporciona mais visibilidade a sua marca. Projetada para estabelecimentos com grande circulação de pessoas ou ambientes de espera, como filas, bancos, bares, restaurantes, supermercados, cadeias de lojas, recepções e elevadores.

Mídia Indoor/Outdoor (OOH)

Desafios

  • Aumente suas vendas no PDV
  • Agilidade na atualização das campanhas promocionais
  • Divulgue suas campanhas em tempo real
  • Redução de custos com merchandising
  • Fortaleça sua comunicação institucional
  • Gere conteúdo próprio
  • Tenha seu canal de TV exclusivo
  • Modernize a comunicação com seus colaboradores

Benefícios e Funcionalidades do Mídia Indoor/Outdoor (OOH)

  • Terminais de Passageiros
    Fortaleça sua comunicação institucional
  • Terminais de Passageiros
    Gere conteúdo próprio
  • Terminais de Passageiros
    Tenha seu canal de TV exclusivo
  • Terminais de Passageiros
    Modernize a comunicação com seus colaboradores

Painéis de LED

Os painéis de LED foram desenvolvidos para fortalecer as campanhas publicitárias e modernizar o ambiente das cidades. Incorporados à paisagem urbana de grandes centros de compras, vitrines, metrôs, shoppings e galerias, essa tecnologia permite uma comunicação efetiva com o público alvo, gerando mais resultados financeiros para seus anunciantes.

Painéis de LED Indoor/Outdoor (OOH)

Desafios

  • Ação de alto impacto, dinâmica que proporciona maior resultado
  • Agilidade na atualização dos conteúdos
  • Flexibilidade para programar ações por região, perfil de público, cidade, etc.
  • Elaboração de vinheta publicitária de alta qualidade
  • Equipamento moderno e integrado ao ambiente das cidades

Benefícios e Funcionalidades do Painéis de LED Indoor/Outdoor (OOH)

  • Terminais de Passageiros
    Funcionamento 24x7
  • Terminais de Passageiros
    Alto impacto de publicidade
  • Terminais de Passageiros
    Flexível para ambientes indoor e outdoor
  • Terminais de Passageiros
    Alta qualidade e durabilidade
  • Terminais de Passageiros
    Moderno e integrado ao ambiente das cidades

Terminais de Autoatendimento

Os Terminais de autoatendimento são desenvolvidos para atender as mais variadas aplicações, visando garantir a máxima comodidade e rapidez no atendimento ao seu cliente.

Os totens de autoatendimento possuem periféricos modulares, implementados de acordo com cada aplicação, tais como: monitor touch screen (diversos modelos), teclado e mouse antivandalismo, dispositivo de áudio, modulo antifurto, webcam, monofone, leitores de cartões RFID e Smart, PINPAD para pagamento através de Cartão Debito e Crédito.

Além de todas essas vantagens o Totem da Visual conta com funcionalidades como PAD para assinatura digital, leitor biométrico, impressora térmica (diversos modelos), scanner de documentos, leitor de código de barras, sensor de presença, portas USB, dentre outros.

Terminais de Autoatendimento

Desafios

  • Redução de custos operacionais
  • Redução do tempo de espera
  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Redução de ociosidade, absenteísmo
  • Maior abrangência dos serviços
  • Inovação e introdução de novas tecnologias
  • Serviço pode ser concluído no próprio terminal de autoatendimento

Benefícios e Funcionalidades do Terminais de Autoatendimento

  • Terminais de Passageiros
    Redução de custos operacionais
  • Terminais de Passageiros
    Disponibilidade 24x7 (24h por dia, 7 dias da semana)
  • Terminais de Passageiros
    Múltiplos órgãos e serviços a um clique
  • Terminais de Passageiros
    Relatórios estatísticos em tempo real
  • Terminais de Passageiros
    Integração com diversos periféricos
  • Terminais de Passageiros
    Integração com instituições bancárias
  • Terminais de Passageiros
    100% Segurança na realização dos serviços
  • Terminais de Passageiros
    Atendimento de pessoas com necessidades especiais
  • Terminais de Passageiros
    Sala de situação e gestão a vista

SIGA

Sistema de Gestão de Atendimento é a solução completa para a gestão de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a origem da necessidade de um serviço, passando pelo agendamento online, gerenciamento de filas, até conclusão do atendimento e avaliação da satisfação do cliente.

O Sistema de Gestão de Atendimento da Visual Sistemas, permite a gestão corporativa em tempo real de todas as etapas do atendimento, por meio de indicadores (KPI’s) de eficácia e eficiência, alertas, telas de situação e monitoramento remoto (mobile).

Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

Desafios

  • Redução de custos operacionais
  • Redução de falhas operacionais
  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Redução das filas no atendimento presencial
  • Redução de ociosidade
  • Aumento do número de atendimentos
  • Redução do tempo de espera
  • Otimização da mão-de-obra dos atendentes
  • Avaliação do atendimento em tempo real
  • Máxima satisfação do cliente

Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

  • Terminais de Passageiros
    Gestão Corporativa e por Unidade
  • Terminais de Passageiros
    Agendamento web, call center, mobile e presencial
  • Terminais de Passageiros
    Ferramentas de BI e relatórios OLAP em tempo real
  • Terminais de Passageiros
    Múltiplas filas e priorização de atendimento
  • Terminais de Passageiros
    Avaliação da satisfação de múltiplos quesitos
  • Terminais de Passageiros
    Máxima produtividade dos atendentes
  • Terminais de Passageiros
    Sala de situação para gestão a vista
  • Terminais de Passageiros
    Alertas para situações fora de faixa
  • Terminais de Passageiros
    Workforce e Alocação dinâmica de atendimento
  • Terminais de Passageiros
    Canal de atendimento via email

Digital Signage

Canal de relacionamento com funcionários e clientes. Projeta informações e entretenimento em tempo real. Utilizada em áreas de grande fluxo nas empresas, o Digital Signage transmite programação com informações geradas pela própria empresa ou captadas da internet, TV a cabo e RSS em formatos atraentes e inteligentes. Também permite apresentar gráficos de desempenho, conteúdos institucionais, videoconferências e treinamentos a distância nas diversas unidades da organização.

Digital Signage

Desafios

  • Definição da estratégia levando em conta fatores tais como objetivos pretendidos
  • Escolha do hardware, software e técnico que atenda as necessidades do cliente
  • Atrair atenção de forma natural e agradável
  • Reduzir problemas por falha na comunicação
  • Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
  • Não poluir o ambiente organizacional
  • Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
  • Ter um canal de TV exclusivo
  • Controle dos fluxos, controle da segmentação, controle de retorno

Benefícios e Funcionalidades do Digital Signage

  • Terminais de Passageiros
    Ter um canal de TV corporativa com seu público a baixo custo
  • Terminais de Passageiros
    Mix atraentes com diversos conteúdos
  • Terminais de Passageiros
    Atualização de conteúdo em tempo real
  • Terminais de Passageiros
    Integração com qualquer outro canal de comunicação
  • Terminais de Passageiros
    Seu produto ganhará do público muito mais atenção a uma comunicação impressa.
  • Terminais de Passageiros
    Padronização e valorização da identidade visual
  • Terminais de Passageiros
    Mais conforto, menor poluição visual
  • Terminais de Passageiros
    Segurança para publicação de conteúdo
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