Telefones

Sistemas e soluções para o Setor Público

As soluções da VISUAL para o setor público permitem melhorar a satisfação dos seus clientes utilizando uma ferramenta completa para a gestão de todo o processo de atendimento. Tenha todas as informações necessárias em tempo real para fazer a gestão corporativa, por meio de indicadores.

Além disso, permitem mais agilidade e otimização de todo o processo legislativo, melhor visibilidade dos trabalhos em plenário, melhoria na comunicação, aumento da transparência e maior interação com a população.

Desafios

  • Redução de custos e falhas operacionais
  • Redução do tempo de espera e tempo médio de atendimento
  • Redução das filas no atendimento presencial
  • Redução de ociosidade e absenteísmo
  • Avaliação do atendimento em tempo real
  • Máxima a satisfação do cliente
  • Maior agilidade no processo legislativo
  • Total transparência nas atividades legislativas
  • Maior visibilidade dos trabalhos dos parlamentares
  • Disponibilização de diversas informações em um único local
  • Maior interação entre o cidadão e o setor público
  • Constantes inovações e introdução de novas tecnologias

SIGA

Sistema de Gestão de Atendimento é a solução completa para a gestão de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a origem da necessidade de um serviço, passando pelo agendamento online, gerenciamento de filas, até conclusão do atendimento e avaliação da satisfação do cliente.

O Sistema de Gestão de Atendimento da Visual Sistemas, permite a gestão corporativa em tempo real de todas as etapas do atendimento, por meio de indicadores (KPI’s) de eficácia e eficiência, alertas, telas de situação e monitoramento remoto (mobile).

Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

Desafios

  • Redução de custos operacionais
  • Redução de falhas operacionais
  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Redução das filas no atendimento presencial
  • Redução de ociosidade
  • Aumento do número de atendimentos
  • Redução do tempo de espera
  • Otimização da mão-de-obra dos atendentes
  • Avaliação do atendimento em tempo real
  • Máxima satisfação do cliente

Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

  • Setor Público
    Gestão Corporativa e por Unidade
  • Setor Público
    Agendamento web, call center, mobile e presencial
  • Setor Público
    Ferramentas de BI e relatórios OLAP em tempo real
  • Setor Público
    Múltiplas filas e priorização de atendimento
  • Setor Público
    Avaliação da satisfação de múltiplos quesitos
  • Setor Público
    Máxima produtividade dos atendentes
  • Setor Público
    Sala de situação para gestão a vista
  • Setor Público
    Alertas para situações fora de faixa
  • Setor Público
    Workforce e Alocação dinâmica de atendimento
  • Setor Público
    Canal de atendimento via email

Terminais de Autoatendimento

Os Terminais de autoatendimento são desenvolvidos para atender as mais variadas aplicações, visando garantir a máxima comodidade e rapidez no atendimento ao seu cliente.

Os totens de autoatendimento possuem periféricos modulares, implementados de acordo com cada aplicação, tais como: monitor touch screen (diversos modelos), teclado e mouse antivandalismo, dispositivo de áudio, modulo antifurto, webcam, monofone, leitores de cartões RFID e Smart, PINPAD para pagamento através de Cartão Debito e Crédito.

Além de todas essas vantagens o Totem da Visual conta com funcionalidades como PAD para assinatura digital, leitor biométrico, impressora térmica (diversos modelos), scanner de documentos, leitor de código de barras, sensor de presença, portas USB, dentre outros.

Terminais de Autoatendimento

Desafios

  • Redução de custos operacionais
  • Redução do tempo de espera
  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Redução de ociosidade, absenteísmo
  • Maior abrangência dos serviços
  • Inovação e introdução de novas tecnologias
  • Serviço pode ser concluído no próprio terminal de autoatendimento

Benefícios e Funcionalidades do Terminais de Autoatendimento

  • Setor Público
    Redução de custos operacionais
  • Setor Público
    Disponibilidade 24x7 (24h por dia, 7 dias da semana)
  • Setor Público
    Múltiplos órgãos e serviços a um clique
  • Setor Público
    Relatórios estatísticos em tempo real
  • Setor Público
    Integração com diversos periféricos
  • Setor Público
    Integração com instituições bancárias
  • Setor Público
    100% Segurança na realização dos serviços
  • Setor Público
    Atendimento de pessoas com necessidades especiais
  • Setor Público
    Sala de situação e gestão a vista

Estádio

Os Placares Esportivos da Visual, são desenvolvidos de acordo com os padrões do regulamento esportivo mundial e chancelados pela FIFA e pela CBF.

A VISUAL disponibiliza inúmeros placares de LED Full Color com dimensões e resoluções configuráveis, para atender eventos esportivos de todos os portes, garantindo seu sucesso e a satisfação do público em competições nacionais e internacionais.

Conheça os Placares Esportivos Visual e faça a festa de todas as torcidas.

Placares Esportivos - Estádio

Desafios

  • Ter excelente visibilidade para todos os torcedores presentes no estádio
  • Apresentar informações em tempo real para os torcedores
  • Ter um placar compatível com a estrutura e porte do estádio
  • Exibir informações multimídia e em alta definição
  • Adequar o mesmo equipamento a diversas modalidades esportivas
  • Trabalhar 100% aderente as regras vigentes
  • Equipamento que tenha alta durabilidade e resistência em condições adversas

Benefícios e Funcionalidades do Placares Esportivos - Estádio

  • Setor Público
    Alta durabilidade
  • Setor Público
    Maior interação com o público
  • Setor Público
    Alta definição e excelente visibilidade
  • Setor Público
    Integração com sistemas de áudio e vídeo
  • Setor Público
    Diversas dimensões e modelos
  • Setor Público
    Edição e transmissão de mensagens instantâneas
  • Setor Público
    Exibe dados e imagens das partidas em tempo real
  • Setor Público
    Integração com mídia publicitária

Ginásio

O Sistema Eletrônico de Placares Poliesportivos realiza o completo monitoramento das modalidades de Basquetebol, Futsal, Handebol e Voleibol, transmitindo com total nitidez todas as informações da partida para arbitragem, atletas, comissão técnica, imprensa e torcedores. Permite também a exibição de imagens em tempo real nos telões de LED de alta definição.

Com diversas opções de modelos, nossos placares poliesportivos atendem a todos os portes de ginásios e arenas esportivas, proporcionando um ambiente moderno.

Placares Esportivos - Ginásio

Desafios

  • Ter excelente visibilidade para todos os torcedores presentes nos ginásios
  • Apresentar informações em tempo real para os torcedores
  • Ter um placar compatível com a estrutura e porte do ginásio
  • Exibir informações multimídia e em alta definição
  • Placar com alta durabilidade e resistência a condições adversas
  • Adequar a diversas modalidades esportivas

Benefícios e Funcionalidades do Placares Esportivos - Ginásio

  • Setor Público
    Alta durabilidade
  • Setor Público
    Maior interação com o público
  • Setor Público
    Alta definição e excelente visibilidade
  • Setor Público
    Diversas modalidades esportivas com regras das federações
  • Setor Público
    Diversas dimensões e modelos (tradicional e four face)
  • Setor Público
    Edição e transmissão de mensagens instantâneas
  • Setor Público
    Exibe dados e imagens das partidas em tempo real
  • Setor Público
    Campainha de acionamento automático ou manual
  • Setor Público
    Integração com sistema de audio e vídeo

SEV – Sistema Eletrônico de Votação

O Sistema Eletrônico de Votação (SEV) garante o controle integral de todos os eventos das sessões plenárias, incluindo registro de presença, votação, controle do tempo de tribuna, vinculação de conteúdo multimídia e geração e emissão automática de diversos relatórios, em total concordância com o regimento interno da casa.

É o único Sistema de Votação do Brasil com política de segurança e confiabilidade homologados pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), conferindo com exclusividade, máxima segurança aos parlamentares, além de total transparência aos cidadãos.

Painel Eletrônico de Votação - SEV

Desafios

  • Maior agilidade no processo de presença e votação
  • Total transparência nas atividades legislativas
  • Otimização das atividades parlamentares
  • Maior visibilidade dos trabalhos em plenário
  • Emissão de documentos e relatórios em tempo real
  • Viabilização do plenário para atividades extras parlamentares
  • Modernização da casa legislativa

Benefícios e Funcionalidades do Painel Eletrônico de Votação - SEV

  • Setor Público
    Aumento da produtividade dos parlamentares e maior agilidade nas votações
  • Setor Público
    Total transparência nas atividades e maior visibilidade dos trabalhos
  • Setor Público
    Melhor aproveitamento na utilização do plenário
  • Setor Público
    Modernização das sessões e eventos
  • Setor Público
    Controle integral e instantâneo de todos os eventos das sessões plenárias
  • Setor Público
    Identificação biométrica de operadores e parlamentares
  • Setor Público
    Controle do tempo de tribuna
  • Setor Público
    Geração e emissão da ata e diversos relatórios diversos em tempo real
  • Setor Público
    Exibição de conteúdos multimídias e integração com a internet
  • Setor Público
    100% de segurança de dados e eletrônica

Sistema de Tramitação

Gestão completa da tramitação das matérias, desde o cadastro da proposição até a sua sanção como lei ou arquivamento, passando pelo cadastro dos fluxos conforme o tipo de matéria, controle de protocolos e processos, prazos e datas, bem como a tramitação de proposições de leis entre setores, a elaboração e manutenção das sessões plenárias e o controle de documentos.

Sistema de Tramitação

Desafios

  • Definição flexível dos fluxos de tramitação
  • Gerenciamento do processo de tramitação das matérias
  • Agilidade no processo de edição e controle das matérias
  • Controle de documentos de forma virtual
  • Controle de acesso pelos diversos atores envolvidos

Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Tramitação

  • Setor Público
    Definição flexível dos fluxos de tramitação
  • Setor Público
    Gerenciamento do processo de proposição de leis
  • Setor Público
    Redução do tempo de processo das matérias
  • Setor Público
    Controle de documentos de forma virtual

Portal Legislativo

É o principal veículo de comunicação online para a publicação das atividades, notícias, eventos e informações do legislativo. Promove total acesso na comunicação com o cidadão, pois permite o acompanhamento da agenda da casa, informações sobre os trabalhos dos parlamentares, incluindo projetos em tramitação, comissões, relatórios da gestão fiscal, atas, pautas das sessões e muito mais.

Atendimento da Lei nº 12527/2011, que determina a transparência e publicidade dos atos do poder público.

Portal Legislativo

Desafios

  • Disponibilização das notícias, eventos e informações em um único local
  • Publicação da agenda legislativa
  • Publicação dos trabalhos dos parlamentares
  • Divulgação de projetos que estão na fase de tramitação
  • Publicação de atas de reuniões plenárias
  • Comunicação ágil e transparente com o cidadão
  • Divulgação em tempo real dos trabalhos em plenário
  • Interação entre o cidadão e a casa legislativa

Benefícios e Funcionalidades do Portal Legislativo

  • Setor Público
    Fácil acessibilidade aos documentos gerados nos trabalhos legislativos
  • Setor Público
    Comunicação transparente ao cidadão
  • Setor Público
    Autonomia da casa legislativa para produção e publicação de conteúdos
  • Setor Público
    Divulgação em tempo real dos trabalhos em plenário
  • Setor Público
    Maior interação entre a população e a casa legislativa
  • Setor Público
    Maior visibilidade da casa legislativa na internet

TV Legis

Canal de comunicação interna da Casa Legislativa que aumenta a comunicação com a população, o relacionamento com a imprensa e a transparência dos trabalhos realizados pelos parlamentares.

TV Legis

Desafios

  • Chamar a atenção das pessoas dentro do ambiente legislativo
  • Adotar uma ferramenta de comunicação eficaz dentro das organizações
  • Reduzir problemas por falhas na comunicação
  • Atrair atenção de forma natural e agradável
  • Não poluir o ambiente organizacional
  • Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
  • Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
  • Ter um canal de TV exclusivo

Benefícios e Funcionalidades do TV Legis

  • Setor Público
    Redução de custo com papéis e impressão
  • Setor Público
    Mix atraentes com diversos conteúdos
  • Setor Público
    Atualização de conteúdo em tempo real
  • Setor Público
    Integração com qualquer outro canal de comunicação
  • Setor Público
    Alto poder de impacto e persuasão
  • Setor Público
    Padronização e valorização da identidade visual
  • Setor Público
    Fim da poluição visual
  • Setor Público
    Segurança para publicação de conteúdo

Relógio Digital Urbano

As prefeituras investem cada vez mais na divulgação de mensagens e informações para a população das grandes cidades. Dessa forma, é possível manter as pessoas atentas e informadas sobre serviços, eventos e campanhas realizadas, aumentando seu nível de conhecimento e interesses pela cidade.

O relógio urbano foi criado para oferecer à população um serviço de informação de qualidade e em tempo real. Isso tudo com criatividade e interatividade que incorporam as mais recentes tecnologias de LEDs de alto brilho, garantindo a máxima visibilidade.

Relógio Digital Urbano

Desafios

  • Comunicação direta e eficiente com a população
  • Facilidade de atualização de conteúdos
  • Agilidade na publicação de campanhas
  • Possibilidade de gerar receita adicional através de propaganda
  • Moderno e integrado ao ambiente das cidades
  • Equipamento com alta durabilidade e que suporte as diversas condições climáticas

Benefícios e Funcionalidades do Relógio Digital Urbano

  • Setor Público
    Funcionamento 24x7
  • Setor Público
    Alta durabilidade e resistência
  • Setor Público
    Comunicação direta com a população
  • Setor Público
    Facilidade de atualização de conteúdos
  • Setor Público
    Agilidade na publicação de campanhas
  • Setor Público
    Moderno e integrado ao ambiente das cidades
  • Setor Público
    Exibição de calendário, temperatura e mensagens
  • Setor Público
    Ótima visibilidade diurna e noturna
  • Setor Público
    Controle automático de iluminação e baixíssimo consumo de energia
  • Setor Público
    Bateria que mantém a programação em caso de falta de energia

PMV

Esse painel eletrônico auxilia os condutores através de mensagens dinâmicas e diretas sobre as situações variáveis da via, tais como, acidentes, congestionamentos, direcionamento do tráfego, emergências, rotas alternativas, obras e condições meteorológicas adversas.

Painel de Mensagens Variáveis (PMV)

Desafios

  • Comunicação direta com a população
  • Facilidade de atualização de mensagens
  • Exibição de informações de trânsito e diversas em tempo real
  • Sinaliza mudanças operacionais temporárias (fechamento de ruas, desvios, obras, etc)
  • Redução de ocorrência de acidentes
  • Moderno e integrado ao ambiente das cidades

Benefícios e Funcionalidades do Painel de Mensagens Variáveis (PMV)

  • Setor Público
    Funcionamento 24x7
  • Setor Público
    Melhora da fluidez do trânsito
  • Setor Público
    Informação de trânsito em tempo real
  • Setor Público
    Sinaliza mudanças operacionais temporárias
  • Setor Público
    Permite criar mensagens dinâmicas
  • Setor Público
    Permite distribuir conteúdos independentes para cada painel
  • Setor Público
    Controle total de todos os painéis em um único local
  • Setor Público
    Comunicação direta com a população
  • Setor Público
    Facilidade de atualização de mensagens
  • Setor Público
    Moderno e integrado ao ambiente das cidades

Sistema Embarque/Desembarque

A solução de informações para áreas de embarque e desembarque foi criada para facilitar a vida dos passageiros que buscavam informações básicas de chegadas e partidas nos balcões de atendimento.

Além de trabalhar com informações online integradas com qualquer outro sistema (aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário).

Sistema Informativo Embarque/Desembarque

Desafios

  • Melhorar a qualidade das informações veiculadas aos passageiros
  • Exibir informações online sobre a situação do embarque e desembarque
  • Proporcionar maior conforto aos usuários
  • Facilitar a comunicação de procedimentos de segurança e emergência
  • Facilidade de atualização de mensagens

Benefícios e Funcionalidades do Sistema Informativo Embarque/Desembarque

  • Setor Público
    Funcionamento 24x7
  • Setor Público
    Informações 100% atualizadas
  • Setor Público
    Integrado com qualquer sistema de informações
  • Setor Público
    Integração com outros sistemas de áudio e vídeo
  • Setor Público
    Facilidade de atualização de mensagens
  • Setor Público
    Design moderno

TV Corporativa

Canal de relacionamento com funcionários e clientes, com a exibição de informações e entretenimento em tempo real. Utilizada em áreas de grande fluxo nas empresas, a TV Corporativa transmite programação com informações geradas pela própria organização ou captadas da internet, TV a cabo e RSS Feeds em formatos atraentes e inteligentes. Também permite apresentar gráficos de desempenho, conteúdos institucionais, videoconferências e treinamentos a distância nas diversas unidades da organização.

O software de Digital Signage-TV Corporativa permite, através de um navegador web, criar, gerenciar e exibir o seu conteúdo digital através de uma rede de telas.

TV Corporativa

Desafios

  • Chamar a atenção das pessoas em locais de grande fluxo
  • Adotar uma ferramenta de comunicação eficaz dentro das organizações
  • Reduzir problemas por falhas na comunicação
  • Atrair atenção de forma natural e agradável
  • Não poluir o ambiente organizacional
  • Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
  • Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
  • Ter um canal de TV exclusivo

Benefícios e Funcionalidades do TV Corporativa

  • Setor Público
    Redução de custos com treinamento e comunicação
  • Setor Público
    Segurança para publicação de conteúdo
  • Setor Público
    Atualização ágil das mensagens a transmitir
  • Setor Público
    Sistema modular integrável com variadas fontes de conteúdos
  • Setor Público
    Canal emergente de comunicação e marketing que gera notoriedade
  • Setor Público
    Promoção do Reconhecimento da Marca
  • Setor Público
    Fim da poluição visual
  • Setor Público
    Mix atraentes com diversos conteúdos

Video Wall

O video wall é um painel com múltiplas telas agrupadas, o que oferece experiência visual dinâmica e de forte impacto. Ultrafino, eficiente e de baixo consumo de energia, o painel é composto por LEDs de última geração, projetados para funcionar ininterruptamente. O video wall exibe imagens com excelente brilho e contraste dinâmico, alta definição, em Full HD de grandes formatos.

Video Wall

Desafios

  • Modernize sua comunicação
  • Sinalização digital em tempo real
  • Gerenciamento local e remoto
  • Imagens em grandes formatos

Benefícios e Funcionalidades do Video Wall

  • Setor Público
    Modernize sua comunicação
  • Setor Público
    Sinalização digital em tempo real
  • Setor Público
    Gerenciamento local e remoto
  • Setor Público
    Imagens em grandes formatos
Topo