Setor Público
Sistemas e soluções para o Setor Público
As soluções da VISUAL para o setor público permitem melhorar a satisfação dos seus clientes utilizando uma ferramenta completa para a gestão de todo o processo de atendimento. Tenha todas as informações necessárias em tempo real para fazer a gestão corporativa, por meio de indicadores.
Além disso, permitem mais agilidade e otimização de todo o processo legislativo, melhor visibilidade dos trabalhos em plenário, melhoria na comunicação, aumento da transparência e maior interação com a população.
Vantagens
- Redução de custos e falhas operacionais
- Redução do tempo de espera e tempo médio de atendimento
- Redução das filas no atendimento presencial
- Redução de ociosidade e absenteísmo
- Avaliação do atendimento em tempo real
- Máxima a satisfação do cliente
- Maior agilidade no processo legislativo
- Total transparência nas atividades legislativas
- Maior visibilidade dos trabalhos dos parlamentares
- Disponibilização de diversas informações em um único local
- Maior interação entre o cidadão e o setor público
- Constantes inovações e introdução de novas tecnologias
SIGA
O SIGA (Sistema de Gestão de Atendimento) é a solução completa para a gestão de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a origem da necessidade de um serviço, passando pelo agendamento online, gerenciamento de filas, até conclusão do atendimento e avaliação da satisfação do cliente.
O Sistema de Gestão de Atendimento da Visual Sistemas, permite a gestão corporativa em tempo real de todas as etapas do atendimento, por meio de indicadores (KPI’s) de eficácia e eficiência, alertas, telas de situação e monitoramento remoto (mobile).
Vantagens
- Redução de custos operacionais
- Redução de falhas operacionais
- Redução do tempo médio de atendimento
- Redução das filas no atendimento presencial
- Redução de ociosidade
- Aumento do número de atendimentos
- Redução do tempo de espera
- Otimização da mão de obra dos atendentes
- Avaliação do atendimento em tempo real
- Máxima satisfação do cliente
Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA
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Gestão Corporativa e por Unidade
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Agendamento virtual, call center e presencial
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Ferramentas de BI e relatórios OLAP
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Múltiplas filas e priorização de atendimento
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Avaliação de satisfação
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Alta produtividade dos atendentes
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Sala de situação para gestão a vista
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Alertas para situações fora de faixa
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Workforce e Alocação dinâmica de atendimento
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Atendimento via e-mail
Terminais de Autoatendimento
Os Terminais de Autoatendimento são desenvolvidos para atender as mais variadas aplicações, visando garantir a máxima comodidade e rapidez no atendimento ao seu cliente.
Os totens de autoatendimento possuem periféricos modulares, implementados de acordo com cada aplicação, tais como: monitor touch screen (diversos modelos), teclado e mouse antivandalismo, dispositivo de áudio, modulo antifurto, webcam, monofone, leitores de cartões RFID e Smart, PINPAD para pagamento através de Cartão de Debito e Crédito.
Além de todas essas vantagens o Totem de Autoatendimento da Visual conta com funcionalidades como PAD para assinatura digital, leitor biométrico, impressora térmica (diversos modelos), scanner de documentos, leitor de código de barras, sensor de presença, portas USB, dentre outros.
Vantagens
- Redução de custos operacionais
- Redução do tempo de espera
- Redução do tempo médio de atendimento
- Redução de ociosidade, absenteísmo
- Maior abrangência dos serviços
- Inovação e introdução de novas tecnologias
- Serviço pode ser concluído no próprio terminal de autoatendimento
Benefícios e Funcionalidades do Terminais de Autoatendimento
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Redução de custos operacionais
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Disponibilidade 24x7
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Múltiplos órgãos e serviços
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Relatórios em tempo real
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O totem possui Integração com diversos periféricos
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Integração com instituições bancárias
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100% de segurança nos serviços
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Atendimento de pessoas deficientes
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Sala de situação e gestão a vista
Estádio
Os Placares Esportivos da Visual, são desenvolvidos de acordo com os padrões do regulamento esportivo mundial e chancelados pela FIFA e pela CBF.
A VISUAL disponibiliza inúmeros placares de LED Full Color com dimensões e resoluções configuráveis, para atender eventos esportivos de todos os portes, garantindo seu sucesso e a satisfação do público em competições nacionais e internacionais.
Conheça os Placares Esportivos Visual e faça a festa de todas as torcidas.
Vantagens
- Ter excelente visibilidade para todos os torcedores presentes no estádio
- Apresentar informações em tempo real para os torcedores
- Ter um placar compatível com a estrutura e porte do estádio
- Exibir informações multimídia e em alta definição
- Adequar o mesmo equipamento a diversas modalidades esportivas
- Trabalhar 100% aderente as regras vigentes
- Equipamento que tenha alta durabilidade e resistência em condições adversas
Benefícios e Funcionalidades do Placares Esportivos para Estádio
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Alta durabilidade
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Maior interação com o público
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Alta definição e excelente visibilidade
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Integração com sistemas de áudio e vídeo
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Diversas dimensões e modelos
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Edição e transmissão de mensagens instantâneas
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Exibe dados e imagens das partidas em tempo real
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Integração com mídia publicitária
Ginásio
O Sistema Eletrônico de Placares Poliesportivos realiza o completo monitoramento das modalidades de Basquetebol, Futsal, Handebol e Voleibol, através do exclusivo software PRO-STAR, transmitindo com total nitidez todas as informações da partida para arbitragem, atletas, comissão técnica, imprensa e torcedores. Permite também a exibição de imagens em tempo real nos telões de LED de alta definição.
Com diversas opções de modelos, nossos placares poliesportivos atendem a todos os portes de ginásios e arenas esportivas, proporcionando um ambiente moderno.
Vantagens
- Ter excelente visibilidade para todos os torcedores presentes nos ginásios
- Apresentar informações em tempo real para os torcedores
- Ter um placar compatível com a estrutura e porte do ginásio
- Exibir informações multimídia e em alta definição
- Placar com alta durabilidade e resistência a condições adversas
- Adequar a diversas modalidades esportivas
Benefícios e Funcionalidades do Placares Poliesportivos para Ginásio
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Alta durabilidade
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Maior interação com o público
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Alta definição e excelente visibilidade
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Diversas modalidades esportivas
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Diversas dimensões e modelos (tradicional e four face)
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Edição e transmissão de mensagens instantâneas
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Exibe dados e imagens das partidas em tempo real
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Campainha de acionamento automático ou manual
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Integração com sistema de audio e vídeo
SEV – Sistema Eletrônico de Votação
O Painel Eletrônico de Votação (SEV) garante o controle integral de todos os eventos das sessões plenárias, incluindo registro de presença, votação, controle do tempo de tribuna, vinculação de conteúdo multimídia e geração e emissão automática de diversos relatórios, em total concordância com o regimento interno da casa.
É o único Sistema de Votação do Brasil com política de segurança e confiabilidade homologados pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), conferindo com exclusividade, máxima segurança aos parlamentares, além de total transparência aos cidadãos.
Vantagens
- Maior agilidade no processo de presença e votação
- Total transparência nas atividades legislativas
- Otimização das atividades parlamentares
- Maior visibilidade dos trabalhos em plenário
- Emissão de documentos e relatórios em tempo real
- Viabilização do plenário para atividades extras parlamentares
- Modernização da casa legislativa
Benefícios e Funcionalidades do Painel Eletrônico de Votação - SEV
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Aumento da produtividade e maior agilidade
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Total transparência e maior visibilidade
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Melhor aproveitamento na utilização do plenário
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Modernização das sessões e eventos
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Controle integral e instantâneo dos eventos
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Identificação biométrica
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Controle do tempo de tribuna
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Geração e emissão da ata e relatórios em tempo real
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Exibição de conteúdos multimídias e integração com a internet
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100% de segurança de dados e eletrônica
Sistema de Tramitação
Gestão completa da tramitação das matérias, desde o cadastro da proposição até a sua sanção como lei ou arquivamento, passando pelo cadastro dos fluxos conforme o tipo de matéria, controle de protocolos e processos, prazos e datas, bem como a tramitação de proposições de leis entre setores, a elaboração e manutenção das sessões plenárias e o controle de documentos.
Vantagens
- Definição flexível dos fluxos de tramitação
- Gerenciamento do processo de tramitação das matérias
- Agilidade no processo de edição e controle das matérias
- Controle de documentos de forma virtual
- Controle de acesso pelos diversos atores envolvidos
Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Tramitação
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Definição flexível dos fluxos de tramitação
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Gerenciamento do processo de proposição de leis
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Redução do tempo de processo das matérias
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Controle de documentos de forma virtual
Portal Legislativo
É o principal veículo de comunicação online para a publicação das atividades, notícias, eventos e informações do legislativo. Promove total acesso na comunicação com o cidadão, pois permite o acompanhamento da agenda da casa, informações sobre os trabalhos dos parlamentares, incluindo projetos em tramitação, comissões, relatórios da gestão fiscal, atas, pautas das sessões e muito mais.
Atendimento da Lei nº 12527/2011, que determina a transparência e publicidade dos atos do poder público.
Vantagens
- Disponibilização das notícias, eventos e informações em um único local
- Publicação da agenda legislativa
- Publicação dos trabalhos dos parlamentares
- Divulgação de projetos que estão na fase de tramitação
- Publicação de atas de reuniões plenárias
- Comunicação ágil e transparente com o cidadão
- Divulgação em tempo real dos trabalhos em plenário
- Interação entre o cidadão e a casa legislativa
Benefícios e Funcionalidades do Portal Legislativo
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Fácil acessibilidade aos documentos gerados
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Comunicação transparente ao cidadão
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Autonomia na produção e publicação de conteúdos
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Divulgação em tempo real
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Maior interação entre a população e a casa legislativa
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Maior visibilidade da casa legislativa na internet
TV Legis
Canal de comunicação interna da Casa Legislativa que aumenta a comunicação com a população, o relacionamento com a imprensa e a transparência dos trabalhos realizados pelos parlamentares.
Vantagens
- Chamar a atenção das pessoas dentro do ambiente legislativo
- Adotar uma ferramenta de comunicação eficaz dentro das organizações
- Reduzir problemas por falhas na comunicação
- Atrair atenção de forma natural e agradável
- Não poluir o ambiente organizacional
- Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
- Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
- Ter um canal de TV exclusivo
Benefícios e Funcionalidades do TV Legis
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Redução de custo com papéis e impressão
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Mix atraentes com diversos conteúdos
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Atualização de conteúdo em tempo real
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Integração com canais de comunicação
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Alto poder de impacto e persuasão
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Padronização e valorização da identidade visual
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Fim da poluição visual
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Segurança para publicação de conteúdo
Relógio Digital Urbano
As prefeituras investem cada vez mais na divulgação de mensagens e informações para a população das grandes cidades. Dessa forma, é possível manter as pessoas atentas e informadas sobre serviços, eventos e campanhas realizadas, aumentando seu nível de conhecimento e interesses pela cidade.
O relógio digital urbano foi criado para oferecer à população um serviço de informação de qualidade e em tempo real. Isso tudo com criatividade e interatividade que incorporam as mais recentes tecnologias de LEDs de alto brilho, garantindo a máxima visibilidade.
Vantagens
- Comunicação direta e eficiente com a população
- Facilidade de atualização de conteúdos
- Agilidade na publicação de campanhas
- Possibilidade de gerar receita adicional através de propaganda
- Moderno e integrado ao ambiente das cidades
- Equipamento com alta durabilidade e que suporte as diversas condições climáticas
Benefícios e Funcionalidades do Relógio Digital Urbano
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Funcionamento 24x7
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Alta durabilidade e resistência
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Comunicação direta com a população
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Facilidade de atualização de conteúdos
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Agilidade na publicação de campanhas
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Moderno e integrado
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Exibição de calendário, temperatura e mensagens
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Ótima visibilidade diurna e noturna
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Controle automático de iluminação e baixo consumo de energia
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Bateria que mantém a programação em caso de falta de energia
PMV
Os PMV (Painéis de Mensagens Variáveis) eletrônicos auxiliam os condutores através de mensagens dinâmicas e diretas sobre as situações variáveis da via, tais como, acidentes, congestionamentos, direcionamento do tráfego, emergências, rotas alternativas, obras e condições meteorológicas adversas.
Vantagens
- Comunicação direta com a população
- Facilidade de atualização de mensagens
- Exibição de informações de trânsito e diversas em tempo real
- Sinaliza mudanças operacionais temporárias (fechamento de ruas, desvios, obras, etc)
- Redução de ocorrência de acidentes
- Moderno e integrado ao ambiente das cidades
Benefícios e Funcionalidades do Painel de Mensagens Variáveis (PMV)
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Funcionamento 24x7
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Melhora da fluidez do trânsito
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Informação de trânsito em tempo real
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Sinaliza mudanças operacionais temporárias
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Permite criar mensagens dinâmicas
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Permite distribuir conteúdos independentes
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Controle total de todos os painéis em um único local
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Comunicação direta com a população
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Facilidade de atualização de mensagens
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Moderno e integrado
Sistema Embarque/Desembarque
A solução de informações para áreas de embarque e desembarque foi criada para facilitar a vida dos passageiros que buscavam informações básicas de chegadas e partidas nos balcões de atendimento.
Além de trabalhar com informações online integradas com qualquer outro sistema (aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário).
Vantagens
- Melhorar a qualidade das informações veiculadas aos passageiros
- Exibir informações online sobre a situação do embarque e desembarque
- Proporcionar maior conforto aos usuários
- Facilitar a comunicação de procedimentos de segurança e emergência
- Facilidade de atualização de mensagens
Benefícios e Funcionalidades do Sistema Informativo Embarque e Desembarque
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Funcionamento 24x7
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Informações 100% atualizadas
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Integrado com qualquer sistema de informações
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Integração com outros sistemas de áudio e vídeo
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Facilidade de atualização de mensagens
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Design moderno
TV Corporativa
Canal de relacionamento com funcionários e clientes, com a exibição de informações e entretenimento em tempo real. Utilizada em áreas de grande fluxo nas empresas, a TV Corporativa transmite programação com informações geradas pela própria organização ou captadas da internet, TV a cabo e RSS Feeds em formatos atraentes e inteligentes. Também permite apresentar gráficos de desempenho, conteúdos institucionais, videoconferências e treinamentos a distância nas diversas unidades da organização.
O software de Digital Signage-TV Corporativa permite, através de um navegador web, criar, gerenciar e exibir o seu conteúdo digital através de uma rede de telas.
Vantagens
- Chamar a atenção das pessoas em locais de grande fluxo
- Adotar uma ferramenta de comunicação eficaz dentro das organizações
- Reduzir problemas por falhas na comunicação
- Atrair atenção de forma natural e agradável
- Não poluir o ambiente organizacional
- Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
- Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
- Ter um canal de TV exclusivo
Benefícios e Funcionalidades do TV Corporativa
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Redução de custos com treinamento e comunicação
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Segurança para publicação de conteúdo
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Atualização ágil das mensagens a transmitir
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Sistema modular integrável
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Canal emergente de comunicação e marketing
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Promoção do Reconhecimento da Marca
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Fim da poluição visual
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Mix atraentes com diversos conteúdos
Video Wall
O Video Wall é um painel com múltiplas telas agrupadas, o que oferece experiência visual dinâmica e de forte impacto. Ultrafino, eficiente e de baixo consumo de energia, o painel é composto por LEDs de última geração, projetados para funcionar ininterruptamente. O Video Wall exibe imagens com excelente brilho e contraste dinâmico, alta definição, em Full HD de grandes formatos.
Vantagens
- Modernize sua comunicação
- Sinalização digital em tempo real
- Gerenciamento local e remoto
- Imagens em grandes formatos
Benefícios e Funcionalidades do Video Wall
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Modernize sua comunicação
-
Sinalização digital em tempo real
-
Gerenciamento local e remoto
-
Imagens em grandes formatos
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