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Sistemas e soluções para a área da Saúde

As soluções para a área da Saúde da VISUAL permitem melhorar a satisfação dos seus clientes utilizando uma ferramenta completa para a gestão de todo o processo de atendimento da sua empresa. Tenha todas as informações necessárias em tempo real para fazer a gestão corporativa, por meio de indicadores (KPI’s) de eficácia e eficiência, alertas, telas de situação e monitoramento remoto (mobile).

Conheça nossas soluções disponíveis para atendimento presencial e autoatendimento.

Desafios

  • Redução de custos e falhas operacionais
  • Redução do tempo de espera e tempo médio de atendimento
  • Redução das filas no atendimento presencial
  • Redução de ociosidade e absenteísmo
  • Aumento do número de atendimentos
  • Otimização da mão-de-obra dos atendentes
  • Avaliação do atendimento em tempo real
  • Máxima a satisfação do cliente
  • Constantes inovações e introdução de novas tecnologias

SIGA

Sistema de Gestão de Atendimento é a solução completa para a gestão de todo o processo de atendimento ao cliente, desde a origem da necessidade de um serviço, passando pelo agendamento online, gerenciamento de filas, até conclusão do atendimento e avaliação da satisfação do cliente.

O Sistema de Gestão de Atendimento da Visual Sistemas, permite a gestão corporativa em tempo real de todas as etapas do atendimento, por meio de indicadores (KPI’s) de eficácia e eficiência, alertas, telas de situação e monitoramento remoto (mobile).

Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

Desafios

  • Redução de custos operacionais
  • Redução de falhas operacionais
  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Redução das filas no atendimento presencial
  • Redução de ociosidade
  • Aumento do número de atendimentos
  • Redução do tempo de espera
  • Otimização da mão-de-obra dos atendentes
  • Avaliação do atendimento em tempo real
  • Máxima satisfação do cliente

Benefícios e Funcionalidades do Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

  • Saúde
    Gestão Corporativa e por Unidade
  • Saúde
    Agendamento web, call center, mobile e presencial
  • Saúde
    Ferramentas de BI e relatórios OLAP em tempo real
  • Saúde
    Múltiplas filas e priorização de atendimento
  • Saúde
    Avaliação da satisfação de múltiplos quesitos
  • Saúde
    Máxima produtividade dos atendentes
  • Saúde
    Sala de situação para gestão a vista
  • Saúde
    Alertas para situações fora de faixa
  • Saúde
    Workforce e Alocação dinâmica de atendimento
  • Saúde
    Canal de atendimento via email

Terminais de Autoatendimento

Os Terminais de autoatendimento são desenvolvidos para atender as mais variadas aplicações, visando garantir a máxima comodidade e rapidez no atendimento ao seu cliente.

Os totens de autoatendimento possuem periféricos modulares, implementados de acordo com cada aplicação, tais como: monitor touch screen (diversos modelos), teclado e mouse antivandalismo, dispositivo de áudio, modulo antifurto, webcam, monofone, leitores de cartões RFID e Smart, PINPAD para pagamento através de Cartão Debito e Crédito.

Além de todas essas vantagens o Totem da Visual conta com funcionalidades como PAD para assinatura digital, leitor biométrico, impressora térmica (diversos modelos), scanner de documentos, leitor de código de barras, sensor de presença, portas USB, dentre outros.

Terminais de Autoatendimento

Desafios

  • Redução de custos operacionais
  • Redução do tempo de espera
  • Redução do tempo médio de atendimento
  • Redução de ociosidade, absenteísmo
  • Maior abrangência dos serviços
  • Inovação e introdução de novas tecnologias
  • Serviço pode ser concluído no próprio terminal de autoatendimento

Benefícios e Funcionalidades do Terminais de Autoatendimento

  • Saúde
    Redução de custos operacionais
  • Saúde
    Disponibilidade 24x7 (24h por dia, 7 dias da semana)
  • Saúde
    Múltiplos órgãos e serviços a um clique
  • Saúde
    Relatórios estatísticos em tempo real
  • Saúde
    Integração com diversos periféricos
  • Saúde
    Integração com instituições bancárias
  • Saúde
    100% Segurança na realização dos serviços
  • Saúde
    Atendimento de pessoas com necessidades especiais
  • Saúde
    Sala de situação e gestão a vista

Digital Signage

Canal de relacionamento com funcionários e clientes. Projeta informações e entretenimento em tempo real. Utilizada em áreas de grande fluxo nas empresas, o Digital Signage transmite programação com informações geradas pela própria empresa ou captadas da internet, TV a cabo e RSS em formatos atraentes e inteligentes. Também permite apresentar gráficos de desempenho, conteúdos institucionais, videoconferências e treinamentos a distância nas diversas unidades da organização.

Digital Signage

Desafios

  • Definição da estratégia levando em conta fatores tais como objetivos pretendidos
  • Escolha do hardware, software e técnico que atenda as necessidades do cliente
  • Atrair atenção de forma natural e agradável
  • Reduzir problemas por falha na comunicação
  • Economizar tempo e dinheiro com comunicação efetiva
  • Não poluir o ambiente organizacional
  • Ter conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
  • Ter um canal de TV exclusivo
  • Controle dos fluxos, controle da segmentação, controle de retorno

Benefícios e Funcionalidades do Digital Signage

  • Saúde
    Ter um canal de TV corporativa com seu público a baixo custo
  • Saúde
    Mix atraentes com diversos conteúdos
  • Saúde
    Atualização de conteúdo em tempo real
  • Saúde
    Integração com qualquer outro canal de comunicação
  • Saúde
    Seu produto ganhará do público muito mais atenção a uma comunicação impressa.
  • Saúde
    Padronização e valorização da identidade visual
  • Saúde
    Mais conforto, menor poluição visual
  • Saúde
    Segurança para publicação de conteúdo

Mídia Indoor/Outdoor (OOH)

A Mídia Indoor possibilita campanhas de marketing focadas na promoção e na potencialização de vendas, além de oferecer oportunidades de comercialização de anúncios, proporciona mais visibilidade a sua marca. Projetada para estabelecimentos com grande circulação de pessoas ou ambientes de espera, como filas, bancos, bares, restaurantes, supermercados, cadeias de lojas, recepções e elevadores.

Mídia Indoor/Outdoor (OOH)

Desafios

  • Aumente suas vendas no PDV
  • Agilidade na atualização das campanhas promocionais
  • Divulgue suas campanhas em tempo real
  • Redução de custos com merchandising
  • Fortaleça sua comunicação institucional
  • Gere conteúdo próprio
  • Tenha seu canal de TV exclusivo
  • Modernize a comunicação com seus colaboradores

Benefícios e Funcionalidades do Mídia Indoor/Outdoor (OOH)

  • Saúde
    Fortaleça sua comunicação institucional
  • Saúde
    Gere conteúdo próprio
  • Saúde
    Tenha seu canal de TV exclusivo
  • Saúde
    Modernize a comunicação com seus colaboradores

Video Wall

O video wall é um painel com múltiplas telas agrupadas, o que oferece experiência visual dinâmica e de forte impacto. Ultrafino, eficiente e de baixo consumo de energia, o painel é composto por LEDs de última geração, projetados para funcionar ininterruptamente. O video wall exibe imagens com excelente brilho e contraste dinâmico, alta definição, em Full HD de grandes formatos.

Video Wall

Desafios

  • Modernize sua comunicação
  • Sinalização digital em tempo real
  • Gerenciamento local e remoto
  • Imagens em grandes formatos

Benefícios e Funcionalidades do Video Wall

  • Saúde
    Modernize sua comunicação
  • Saúde
    Sinalização digital em tempo real
  • Saúde
    Gerenciamento local e remoto
  • Saúde
    Imagens em grandes formatos

Relógio Digital Urbano

As prefeituras investem cada vez mais na divulgação de mensagens e informações para a população das grandes cidades. Dessa forma, é possível manter as pessoas atentas e informadas sobre serviços, eventos e campanhas realizadas, aumentando seu nível de conhecimento e interesses pela cidade.

O relógio urbano foi criado para oferecer à população um serviço de informação de qualidade e em tempo real. Isso tudo com criatividade e interatividade que incorporam as mais recentes tecnologias de LEDs de alto brilho, garantindo a máxima visibilidade.

Relógio Digital Urbano

Desafios

  • Comunicação direta e eficiente com a população
  • Facilidade de atualização de conteúdos
  • Agilidade na publicação de campanhas
  • Possibilidade de gerar receita adicional através de propaganda
  • Moderno e integrado ao ambiente das cidades
  • Equipamento com alta durabilidade e que suporte as diversas condições climáticas

Benefícios e Funcionalidades do Relógio Digital Urbano

  • Saúde
    Funcionamento 24x7
  • Saúde
    Alta durabilidade e resistência
  • Saúde
    Comunicação direta com a população
  • Saúde
    Facilidade de atualização de conteúdos
  • Saúde
    Agilidade na publicação de campanhas
  • Saúde
    Moderno e integrado ao ambiente das cidades
  • Saúde
    Exibição de calendário, temperatura e mensagens
  • Saúde
    Ótima visibilidade diurna e noturna
  • Saúde
    Controle automático de iluminação e baixíssimo consumo de energia
  • Saúde
    Bateria que mantém a programação em caso de falta de energia
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