Hospital das Clinicas de São Paulo
Cliente
Hospital das Clínicas de São Paulo
Perfil
Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP) é um complexo hospitalar localizado na cidade de São Paulo e uma autarquia do governo do estado de São Paulo, vinculada à Secretaria de Estado da Saúde para fins de coordenação administrativa, associado à Faculdade de Medicina (FM) da Universidade de São Paulo (USP) para fins de ensino, pesquisa e prestação de ações e serviços de saúde destinados à comunidade.
Desafio
Visando prestar um atendimento mais ágil e organizado, o Hospital das Clinicas de São Paulo, precisava de um sistema de gestão de atendimento ao público que modernizasse o atendimento a seus pacientes, garantindo maior conforto.
Nossa solução
A VISUAL instalou no Hospital das Clinicas de São Paulo o Sistema Integrado de Gestão de Atendimento (SIGA) para maior organização e agilidade no Hospital, diminuindo o tempo de espera de seus pacientes nos atendimentos.
Benefícios
- Máxima satisfação do cliente
- Máxima produtividade dos atendentes
- Redução de custos operacionais
- Redução de falhas operacionais
- Redução do tempo médio de atendimento
- Redução de ociosidade
- Aumento do número de atendimentos
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