Teléfonos

Los terminales de autoservicio fueron desarrollados para atender las más variadas aplicaciones, garantizando más comodidad y rapidez en el servicio de atención de sus clientes.

Desafíos

  • Reducción de costos operacionales
  • Reducción del tiempo de espera
  • Reducción del tiempo promedio de atendimiento
  • Reducción de ociosidad y absentismo
  • Mayor cobertura de servicios
  • Innovación e introducción de nuevas tecnologías
  • El Servicio puede ser concluido en el propio terminal de autoservicio

Beneficios y Funcionalidades de los Terminales de Autoservicio

Terminales de Autoservicio
Reducción de costos operacionales
Terminales de Autoservicio
Disponibilidad 24X7 (24h por día, 7 días de la semana)
Terminales de Autoservicio
Múltiples órganos y servicios en un Click
Terminales de Autoservicio
Informativos estadísticos en tiempo real
Terminales de Autoservicio
Integración a diversos periféricos
Terminales de Autoservicio
Integración con instituciones bancarias
Terminales de Autoservicio
100% Seguro en la realización de servicios
Terminales de Autoservicio
Atención a personas con necesidades especiales
Terminales de Autoservicio
Sala de situación y gestión remota

Estadísticas

VISUAL es líder absoluta en el mercado nacional de sistema integrado de gestión de atención. Presentes en las principales centrales de atención al ciudadano, empresas de servicios públicos, secretarías de Hacienda, juntas comerciales, hospitales, laboratorios clínicos, obras sociales, instituciones educativas, instituciones financieras, entre otros.

Reducción de más de

50%
de tiempo de atendimiento

Reducción de más del

70%
de costos operacionales

Más de

650
Servicios disponibles

Más de

20000
atendimientos realizados por dia

SEPLAG – Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão

Beneficios y Funcionalidades de los Terminales de Autoservicio

  • Design moderno y robusto
  • Personalización de acuerdo su identidad corporativa
  • Control online y remoto de los terminales de autoservicio
  • Monitoreo online de diversos indicadores (link, papel, disponibilidad de servicios entre otros)
  • Front End desarrollado de acuerdo con cada necesidad
  • Integración con los principales sistemas de TEFs (Transferencia electrónica de fondos) de Brasil
  • Permite atender personas con necesidades especiales
  • Múltiples bancos de datos
  • Informaciones en tiempo real (Real Time)
  • Alertas por e-mail y SMS configurable
  • Integración con cualquier sistema
  • Para saber al respecto de otras características, entre en contacto
Terminales de Autoservicio

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