Teléfonos

Las soluciones VISUAL permiten que instituciones educativas tales como escuelas, facultades, universidades, e institutos culturales, utilicen tecnología de punta para brindar una experiencia única a sus alumnos y clientes, por medio de atención presencial o soluciones de autoservicio.

Además, las soluciones poseen recursos multimedia para ambientes internos o externos  adecuados para la publicación de cualquier tipo de contenido (institucional, video, imágenes, comunicados, pronostico del tiempo, cotizaciones, noticias, feeds de RSS, entre otros) a través de la tv corporativa o hasta utilizar el espacio para  comercializar medios.

 

Desafíos

  • Mensurar atendimientos realizados
  • Reducir el tiempo de asistencia
  • Proporcionar informaciones actualizadas de manera concentrada
  • Interacción directa y en tiempo real con el público
  • Divulgación de marcas y campañas publicitarias
  • Eliminación de papel y contaminación visual representando una significativa reducción de costos
  • Constantes innovaciones e introducción a nuevas tecnologías
  • Flexibilidad y dinamismo en la alteración de los contenidos

Sistema de Gestión de Atención al Público

Solución completa para la gestión de todo el proceso de servicio atención al público, desde el origen de la necesidad de un servicio, pasando por la programación online hasta la conclusión del atendimiento y la encuesta de satisfacción del cliente.

La solución Sistema de Gestión de Atención al Público,  permite la gestión corporativa en tiempo real de todas las etapas de atención al público mediante indicadores (KPI’s) de eficacia y eficiencia, alertas en pantallas de control y  monitoreo remoto (mobile).

Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA

Desafíos

  • Reducción de costos operacionales
  • Reducción de fallas operacionales
  • Control del tiempo de servicio de atención
  • Reducción de filas
  • Reducción de tiempo ocioso y absentismo
  • Aumento del número de clientes atendidos
  • Reducción del tiempo de espera
  • Optimización del desempeño de sus colaboradores
  • Encuesta de satisfacción en tiempo real
  • Máxima satisfacción de del cliente

Beneficios e Funcionalidades del Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA

  • Educación y Cultura
    Gestión corporativa y por unidad
  • Educación y Cultura
    Programación web, call center, mobile y presencial
  • Educación y Cultura
    Herramientas de BI e informativos OLAP en tiempo real
  • Educación y Cultura
    Filas de espera múltiples y atendimiento prioritario
  • Educación y Cultura
    Encuestas de satisfacción con múltiples cuestiones
  • Educación y Cultura
    Asignación dinámica de atendimiento
  • Educación y Cultura
    Máxima productividad de sus colaboradores
  • Educación y Cultura
    Sala de situación para gestión remota
  • Educación y Cultura
    Alertas para situaciones específicas
  • Educación y Cultura
    Workforce

Terminales de Autoservicio

Los terminales de autoservicio fueron desarrollados para atender las más variadas aplicaciones, garantizando más comodidad y rapidez en el servicio de atención de sus clientes.

Terminales de Autoservicio

Desafíos

  • Reducción de costos operacionales
  • Reducción del tiempo de espera
  • Reducción del tiempo promedio de atendimiento
  • Reducción de ociosidad y absentismo
  • Mayor cobertura de servicios
  • Innovación e introducción de nuevas tecnologías
  • El Servicio puede ser concluido en el propio terminal de autoservicio

Beneficios e Funcionalidades del Terminales de Autoservicio

  • Educación y Cultura
    Reducción de costos operacionales
  • Educación y Cultura
    Disponibilidad 24X7 (24h por día, 7 días de la semana)
  • Educación y Cultura
    Múltiples órganos y servicios en un Click
  • Educación y Cultura
    Informativos estadísticos en tiempo real
  • Educación y Cultura
    Integración a diversos periféricos
  • Educación y Cultura
    Integración con instituciones bancarias
  • Educación y Cultura
    100% Seguro en la realización de servicios
  • Educación y Cultura
    Atención a personas con necesidades especiales
  • Educación y Cultura
    Sala de situación y gestión remota

Digital Signage

Canal de relacionamiento con colaboradores y clientes que proyecta informaciones y entretenimiento en tiempo real. Utilizada en áreas de mayor circulación dentro de las empresas, Digital Signage transmite una programación con informaciones producidas por la propia empresa o capturadas de internet, TV a cable y RSS en formatos atractivos e inteligentes. También permite presentar gráficos de desempeño, contenido institucional, videoconferencias y capacitación a distancia en diversas unidades de la organización.

Digital Signage

Desafíos

  • Definir estrategias teniendo en cuenta factores como objetivos pretendidos
  • Selección del hardware, Software y técnico que atienda las necesidades del cliente
  • Llamar la atención de manera natural y agradable
  • Reducir problemas por fallas de comunicación
  • Ahorrar tiempo y dinero con comunicación efectiva
  • No contaminar el ambiente organizacional
  • Proporcionar contenidos atractivos y actualizados en tiempo real
  • Canal de TV exclusivo
  • Control de flujos, segmentación y control de retorno

Beneficios e Funcionalidades del Digital Signage

  • Educación y Cultura
    Obtener un canal de TV Corporativa con audiencia a bajo costo
  • Educación y Cultura
    Mix atractivos con diversos tipos de contenidos
  • Educación y Cultura
    Actualización del contenido en tiempo real
  • Educación y Cultura
    Integración con cualquier otro canal de comunicación
  • Educación y Cultura
    Su producto recibirá más atención del público a comparación de la comunicación impresa
  • Educación y Cultura
    Estandarización y valorización de la identidad visual
  • Educación y Cultura
    Más comodidad, menos contaminación visual
  • Educación y Cultura
    Seguridad en la publicación del contenido

Medios Indoor/Outdoor (OOH)

Los medios Indoor viabilizan campañas de marketing enfocadas en el desarrollo y la potenciación de ventas. Ofrece la oportunidad de comercializar anuncios y proporcionar más visibilidad a su marca.

Solución proyectada para establecimientos con mayor circulación de personas o ambientes de espera como filas, bancos, bares, restaurantes, supermercados, cadenas de tiendas, recepciones y asesores.

Medios Indoor/Outdoor (OOH)

Desafíos

  • Aumente sus ventas en los PDV
  • Agilidad en la actualización de campañas promocionales
  • Divulgue sus campañas en tiempo real
  • Reducción de costos con merchandising
  • Fortalezca su comunicación institucional
  • Produzca su propio contenido
  • Canal de TV exclusivo
  • Modernice la comunicación con sus colaboradores

Beneficios e Funcionalidades del Medios Indoor/Outdoor (OOH)

  • Educación y Cultura
    Fortalezca su comunicación institucional
  • Educación y Cultura
    Produzca su propio contenido
  • Educación y Cultura
    Tenga su canal de TV exclusivo
  • Educación y Cultura
    Modernice la comunicación con sus colaboradores

Paneles de LED

Los paneles de LED fueron desarrollados para fortalecer las campañas publicitarias y modernizar el ambiente de las ciudades. Incorporados al paisaje urbano de grandes centros comerciales, vidrieras, subterráneos, shoppings y galerías, este tipo de tecnología permite la comunicación efectiva con el público-objetivo, generando resultados satisfactorios a sus anunciantes.

Paneles de LED Indoor/Outdoor (OOH)

Desafíos

  • Acción de alto impacto, dinámica que proporciona mejores resultados
  • Agilidad en la actualización del contenido
  • Permite la programación de acciones por regiones, perfil de público, ciudad, etc.
  • Elaboración de viñetas publicitarias de alta calidad
  • Equipos modernos e integrados al ambiente de las ciudades

Beneficios e Funcionalidades del Paneles de LED Indoor/Outdoor (OOH)

  • Educación y Cultura
    Funcionamento 24x7
  • Educación y Cultura
    Publicidad de alto impacto
  • Educación y Cultura
    Flexible para ambientes indoor y outdoor
  • Educación y Cultura
    Alta calidad y durabilidad
  • Educación y Cultura
    Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
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