Educación y Cultura
Las soluciones VISUAL permiten que instituciones educativas tales como escuelas, facultades, universidades, e institutos culturales, utilicen tecnología de punta para brindar una experiencia única a sus alumnos y clientes, por medio de atención presencial o soluciones de autoservicio.
Además, las soluciones poseen recursos multimedia para ambientes internos o externos adecuados para la publicación de cualquier tipo de contenido (institucional, video, imágenes, comunicados, pronostico del tiempo, cotizaciones, noticias, feeds de RSS, entre otros) a través de la tv corporativa o hasta utilizar el espacio para comercializar medios.
beneficios
- Mensurar atendimientos realizados
- Reducir el tiempo de asistencia
- Proporcionar informaciones actualizadas de manera concentrada
- Interacción directa y en tiempo real con el público
- Divulgación de marcas y campañas publicitarias
- Eliminación de papel y contaminación visual representando una significativa reducción de costos
- Constantes innovaciones e introducción a nuevas tecnologías
- Flexibilidad y dinamismo en la alteración de los contenidos
Soluciones para Educación y Cultura
Sistema de Gestión de Atención al Público
Solución completa para la gestión de todo el proceso de servicio atención al público, desde el origen de la necesidad de un servicio, pasando por la programación online hasta la conclusión del atendimiento y la encuesta de satisfacción del cliente.
La solución Sistema de Gestión de Atención al Público, permite la gestión corporativa en tiempo real de todas las etapas de atención al público mediante indicadores (KPI’s) de eficacia y eficiencia, alertas en pantallas de control y monitoreo remoto (mobile).
beneficios
- Reducción de costos operacionales
- Reducción de fallas operacionales
- Control del tiempo de servicio de atención
- Reducción de filas
- Reducción de tiempo ocioso y absentismo
- Aumento del número de clientes atendidos
- Reducción del tiempo de espera
- Optimización del desempeño de sus colaboradores
- Encuesta de satisfacción en tiempo real
- Máxima satisfacción de del cliente
Beneficios e Funcionalidades del Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA
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Gestión corporativa y por unidad
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Programación web, call center, mobile y presencial
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Herramientas de BI e informativos OLAP en tiempo real
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Filas de espera múltiples y atendimiento prioritario
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Encuestas de satisfacción con múltiples cuestiones
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Asignación dinámica de atendimiento
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Máxima productividad de sus colaboradores
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Sala de situación para gestión remota
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Alertas para situaciones específicas
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Workforce
Terminales de Autoservicio
Los terminales de autoservicio fueron desarrollados para atender las más variadas aplicaciones, garantizando más comodidad y rapidez en el servicio de atención de sus clientes.
beneficios
- Reducción de costos operacionales
- Reducción del tiempo de espera
- Reducción del tiempo promedio de atendimiento
- Reducción de ociosidad y absentismo
- Mayor cobertura de servicios
- Innovación e introducción de nuevas tecnologías
- El Servicio puede ser concluido en el propio terminal de autoservicio
Beneficios e Funcionalidades del Terminales de Autoservicio
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Reducción de costos operacionales
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Disponibilidad 24X7 (24h por día, 7 días de la semana)
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Múltiples órganos y servicios en un Click
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Informativos estadísticos en tiempo real
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Integración a diversos periféricos
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Integración con instituciones bancarias
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100% Seguro en la realización de servicios
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Atención a personas con necesidades especiales
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Sala de situación y gestión remota
Digital Signage
Canal de relacionamiento con colaboradores y clientes que proyecta informaciones y entretenimiento en tiempo real. Utilizada en áreas de mayor circulación dentro de las empresas, Digital Signage transmite una programación con informaciones producidas por la propia empresa o capturadas de internet, TV a cable y RSS en formatos atractivos e inteligentes. También permite presentar gráficos de desempeño, contenido institucional, videoconferencias y capacitación a distancia en diversas unidades de la organización.
beneficios
- Definir estrategias teniendo en cuenta factores como objetivos pretendidos
- Selección del hardware, Software y técnico que atienda las necesidades del cliente
- Llamar la atención de manera natural y agradable
- Reducir problemas por fallas de comunicación
- Ahorrar tiempo y dinero con comunicación efectiva
- No contaminar el ambiente organizacional
- Proporcionar contenidos atractivos y actualizados en tiempo real
- Canal de TV exclusivo
- Control de flujos, segmentación y control de retorno
Beneficios e Funcionalidades del Digital Signage
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Obtener un canal de TV Corporativa con audiencia a bajo costo
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Mix atractivos con diversos tipos de contenidos
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Actualización del contenido en tiempo real
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Integración con cualquier otro canal de comunicación
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Su producto recibirá más atención del público a comparación de la comunicación impresa
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Estandarización y valorización de la identidad visual
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Más comodidad, menos contaminación visual
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Seguridad en la publicación del contenido
Medios Indoor/Outdoor (OOH)
Los medios Indoor viabilizan campañas de marketing enfocadas en el desarrollo y la potenciación de ventas. Ofrece la oportunidad de comercializar anuncios y proporcionar más visibilidad a su marca.
Solución proyectada para establecimientos con mayor circulación de personas o ambientes de espera como filas, bancos, bares, restaurantes, supermercados, cadenas de tiendas, recepciones y asesores.
beneficios
- Aumente sus ventas en los PDV
- Agilidad en la actualización de campañas promocionales
- Divulgue sus campañas en tiempo real
- Reducción de costos con merchandising
- Fortalezca su comunicación institucional
- Produzca su propio contenido
- Canal de TV exclusivo
- Modernice la comunicación con sus colaboradores
Beneficios e Funcionalidades del Medios Indoor/Outdoor (OOH)
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Fortalezca su comunicación institucional
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Produzca su propio contenido
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Tenga su canal de TV exclusivo
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Modernice la comunicación con sus colaboradores
Paneles de LED
Los paneles de LED fueron desarrollados para fortalecer las campañas publicitarias y modernizar el ambiente de las ciudades. Incorporados al paisaje urbano de grandes centros comerciales, vidrieras, subterráneos, shoppings y galerías, este tipo de tecnología permite la comunicación efectiva con el público-objetivo, generando resultados satisfactorios a sus anunciantes.
beneficios
- Acción de alto impacto, dinámica que proporciona mejores resultados
- Agilidad en la actualización del contenido
- Permite la programación de acciones por regiones, perfil de público, ciudad, etc.
- Elaboración de viñetas publicitarias de alta calidad
- Equipos modernos e integrados al ambiente de las ciudades
Beneficios e Funcionalidades del Paneles de LED Indoor/Outdoor (OOH)
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Funcionamento 24x7
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Publicidad de alto impacto
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Flexible para ambientes indoor y outdoor
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Alta calidad y durabilidad
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Moderno e integrado al ambiente de las ciudades