Teléfonos

Las soluciones VISUAL garantizan la satisfacción de sus clientes al utilizar una completa herramienta que permite gestionar todo el proceso de servicio de atención. Tenga a su alcance todas las informaciones necesarias en tiempo real para la administración corporativa por medio de indicadores.

Además permiten la optimización de todo el proceso legislativo de manera más ágil, mayor visibilidad de los trabajos en el plenario, mejorías en la comunicación, más transparencia e interacción con la población.

Desafíos

  • Reducción de costos y fallas operacionales
  • Reducción del tiempo de espera y tiempo promedio del servicio de atención
  • Reducción de filas en el servicio de atención presencial
  • Reducción de tiempo ocioso y absentismo
  • Evaluación del servicio en tiempo real
  • Máxima satisfacción de sus clientes
  • Más agilidad en el proceso legislativo
  • Total tranparencia en las actividades legislativas
  • Mayor visibilidad del trabajo de los parlamentarios
  • Suministro de diversas informaciones en un único local
  • Más interacción entre el ciudadano y el sector público
  • Innovaciones constantes e introducción de nuevas tecnologías

Sistema de Gestión de Atención al Público

Solución completa para la gestión de todo el proceso de servicio atención al público, desde el origen de la necesidad de un servicio, pasando por la programación online hasta la conclusión del atendimiento y la encuesta de satisfacción del cliente.

La solución Sistema de Gestión de Atención al Público,  permite la gestión corporativa en tiempo real de todas las etapas de atención al público mediante indicadores (KPI’s) de eficacia y eficiencia, alertas en pantallas de control y  monitoreo remoto (mobile).

Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA

Desafíos

  • Reducción de costos operacionales
  • Reducción de fallas operacionales
  • Control del tiempo de servicio de atención
  • Reducción de filas
  • Reducción de tiempo ocioso y absentismo
  • Aumento del número de clientes atendidos
  • Reducción del tiempo de espera
  • Optimización del desempeño de sus colaboradores
  • Encuesta de satisfacción en tiempo real
  • Máxima satisfacción de del cliente

Beneficios e Funcionalidades del Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA

  • Sector Público
    Gestión corporativa y por unidad
  • Sector Público
    Programación web, call center, mobile y presencial
  • Sector Público
    Herramientas de BI e informativos OLAP en tiempo real
  • Sector Público
    Filas de espera múltiples y atendimiento prioritario
  • Sector Público
    Encuestas de satisfacción con múltiples cuestiones
  • Sector Público
    Asignación dinámica de atendimiento
  • Sector Público
    Máxima productividad de sus colaboradores
  • Sector Público
    Sala de situación para gestión remota
  • Sector Público
    Alertas para situaciones específicas
  • Sector Público
    Workforce

Terminales de Autoservicio

Los terminales de autoservicio fueron desarrollados para atender las más variadas aplicaciones, garantizando más comodidad y rapidez en el servicio de atención de sus clientes.

Terminales de Autoservicio

Desafíos

  • Reducción de costos operacionales
  • Reducción del tiempo de espera
  • Reducción del tiempo promedio de atendimiento
  • Reducción de ociosidad y absentismo
  • Mayor cobertura de servicios
  • Innovación e introducción de nuevas tecnologías
  • El Servicio puede ser concluido en el propio terminal de autoservicio

Beneficios e Funcionalidades del Terminales de Autoservicio

  • Sector Público
    Reducción de costos operacionales
  • Sector Público
    Disponibilidad 24X7 (24h por día, 7 días de la semana)
  • Sector Público
    Múltiples órganos y servicios en un Click
  • Sector Público
    Informativos estadísticos en tiempo real
  • Sector Público
    Integración a diversos periféricos
  • Sector Público
    Integración con instituciones bancarias
  • Sector Público
    100% Seguro en la realización de servicios
  • Sector Público
    Atención a personas con necesidades especiales
  • Sector Público
    Sala de situación y gestión remota

Marcadores deportivos para estadios

Los Marcadores Deportivos VISUAL, fueron desarrollados de acuerdo con las exigencias del reglamento deportivo mundial y sancionado por la FIFA y la CBF.

VISUAL dispone innúmeros marcadores de LED Full Color con dimensiones y resoluciones configurables, para atender eventos deportivos de todas las magnitudes, garantizando su suceso y satisfacción del público en competiciones nacionales e internacionales.

Conozca los Marcadores Deportivos VISUAL y sea la fiesta de todas las hinchadas.

 

Marcadores Deportivos - Estadio

Desafíos

  • Excelente visibilidad para todo el público presente en el estadio
  • Transmisión de informaciones en tiempo real
  • Marcador compatible con la estructura y porte del estadio
  • Exhibir información multimedia y en alta definición
  • Adaptar el mismo equipo a diversas modalidades deportivas
  • 100% adherido a los reglamentos vigentes
  • Equipos de alta durabilidad y resistencia en condiciones adversas

Beneficios e Funcionalidades del Marcadores Deportivos - Estadio

  • Sector Público
    Alta durabilidad
  • Sector Público
    Más interacción con el público
  • Sector Público
    Alta definición y excelente visibilidad
  • Sector Público
    Interacción con sistemas de áudio y video
  • Sector Público
    Diversas dimensiones y modelos
  • Sector Público
    Edición y transmisión de mensajes instantáneas
  • Sector Público
    Exhibe datos e imágenes de los partidos en tiempo real
  • Sector Público
    Integración con medios publicitarios

Marcadores deportivos para gimnasios

El Sistema Electrónico de Marcadores Polideportivo realiza el monitoreo de las modalidades: Basquetball, Futsal, Handball y Voleyball, transmitiendo con total nitidez informaciones sobre los partidos a los árbitros, atletas, comisión técnica, prensa e hinchadas. También permite exhibir imágenes en tiempo real en telones de LED de alta definición.

Con diversas opciones de modelos, nuestros marcadores polideportivos atienden todos los portes de gimnasios y arenas deportivas, proporcionandole modernidad al ambiente.

Marcadores Deportivos - Gimnasio

Desafíos

  • Excelente visibilidad para todos los espectadores presentes en los gimnasios
  • Transmisión de informaciones en tiempo real
  • Poseer un marcador compatible con el porte y la estructura del gimnasio
  • Exhibir informaciones multimedia y en alta definición
  • Marcador de alta durabilidad y resistencia a condiciones adversas
  • Adaptación a diversas modalidades deportivas

Beneficios e Funcionalidades del Marcadores Deportivos - Gimnasio

  • Sector Público
    Alta durabilidad
  • Sector Público
    Más interacción con el público
  • Sector Público
    Alta definición y excelente visibilidad
  • Sector Público
    Diversas modalidades deportivas con reglamentación de las federaciones
  • Sector Público
    Diversas dimensiones y modelos (tradicional y four face)
  • Sector Público
    Edición y transmisión de mensajes instantáneas
  • Sector Público
    Exhibe datos e imágenes de los juegos en tiempo real
  • Sector Público
    Campana de accionamiento automática o manual
  • Sector Público
    Integración con sistemas de áudio y video

SEV - Panel Electrónico de Votación

El Sistema Electrónico de Votación (SEV) garantiza el control integral de todos los eventos en las sesiones plenarias, incluyendo registro de presencia, votación, control de tiempo de discurso, vinculación de contenido multimedia y elaboración y emisión automática de diversos informes, en concordancia con o régimen interno de la casa.

Es el único Sistema de Votación del Brasil con política de seguridad y confiabilidad aprobados por la Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), brindando con exclusividad, máxima seguridad a los parlamentarios y total transparencia a los ciudadanos.

Panel Electrónico de Votación - SEV

Desafíos

  • Más agilidad en el proceso de registro de presencia y votación
  • Total transparencia en las actividades legislativas
  • Optimización de las actividades parlamentarias
  • Mayor visibilidad de los trabajos en el plenario
  • Emisión de documentos e informativos en tiempo real
  • Condicionamiento del plenario para actividades extras parlamentarias
  • Modernización de la Casa Legislativa

Beneficios e Funcionalidades del Panel Electrónico de Votación - SEV

  • Sector Público
    Aumento de la productividad de los parlamentarios y mayor agilidad en las votaciones
  • Sector Público
    Total transparencia en las actividades y mayor visibilidad de los trabajos
  • Sector Público
    Mayor aprovechamiento en la utilización del plenario
  • Sector Público
    Modernización de las sesiones y eventos
  • Sector Público
    Control Integral e instantáneo de todos los eventos en las sesiones plenarias
  • Sector Público
    Identificación biométrica de operadores y parlamentarios
  • Sector Público
    Control de tiempo de discurso
  • Sector Público
    Elaboración y emisión de actas y diversos informaticos en tiempo real
  • Sector Público
    Exhibición de contenido multimedia e integración con internet
  • Sector Público
    100% de seguridad de datos y electrónica

Sistema de Tramitación

Gestión completa de tramitación de artículos, desde el registro de una propuesta hasta su sanción como ley o su archivado, pasando por el registro del flujo de acuerdo con el tipo de artículo, control de protocolos y procesos, plazos y fechas, así como la tramitación de propuestas de ley entre sectores, elaboración y mantenimiento de la sesiones plenarias y el control de documentos.

Sistema de Tramitación

Desafíos

  • Definición flexible de flujos de tramitación
  • Administración del proceso de tramitación de los artículos
  • Agilidad en el proceso de edición y control de los artículos
  • Control de documentos de forma virtual
  • Control de acceso de los involucrados

Beneficios e Funcionalidades del Sistema de Tramitación

  • Sector Público
    Definición flexible de los flujos de tramitación
  • Sector Público
    Gerenciamiento de procesos de propuestas de ley
  • Sector Público
    Reducción del tiempo de proceso de artículos
  • Sector Público
    Control de documentos de forma virtual

Portal Legislativo

Es el principal medio de comunicación online para la publicación de las actividades, noticias, eventos e informaciones del poder legislativo. Permite total acceso a la comunicación con el ciudadano, pues permite el seguimiento de la agenda de la casa legislativa, informaciones sobre los trabajos realizados por los parlamentares, incluyendo proyectos de tramitación, comisiones, informes sobre la gestión fiscal, actas, pauta de sesiones y mucho más.

En atención a la ley nº 12527/2011, que determina la transparencia e publicación de los actos del poder público.

Portal Legislativo

Desafíos

  • Proporcionar noticias, eventos e informaciones en un único lugar
  • Publicación de la agenda legislativa
  • Publicación sobre los trabajos realizados por los parlamentarios
  • Divulgación de proyectos que están en fase de tramitación
  • Publicación de actas de reuniones plenarias
  • Comunicación ágil y transparente con el ciudadano
  • Divulgación en tiempo real de los trabajos en el plenario
  • Interacción entre el ciudadano y la casa legislativa

Beneficios e Funcionalidades del Portal Legislativo

  • Sector Público
    Fácil acceso a los documentos elaborados en la legislatura
  • Sector Público
    Comunicación transparente con el ciudadano
  • Sector Público
    Autonomía para producción y publicación de contenidos de la casa legislativa
  • Sector Público
    Divulgación de los trabajos en plenario en tiempo real
  • Sector Público
    Más interacción entre la población y la casa legislativa
  • Sector Público
    Mayor visibilidad de la casa legislativa en internet

TV Legis

Canal interno de comunicación de la Asamblea Legislativa que optimiza el relacionamiento y la comunicación con la populación, la prensa y muestra la  transparencia de los trabajos realizados por los parlamentarios.

TV Legis

Desafíos

  • Llamar la atención de personas dentro del ambiente legislativo
  • Adoptar una herramienta de comunicación eficaz dentro de las organizaciones
  • Reducir fallas de comunicación
  • Atraer atención de manera natural y agradable
  • No cargar el ambiente organizacional
  • Ahorrar tiempo y dinero con comunicación efectiva
  • Proporcionar contenido atractivo y actualizado en tiempo real
  • Canal de TV exclusivo

Beneficios e Funcionalidades del TV Legis

  • Sector Público
    Reducción de costos en materiales e impresiones
  • Sector Público
    Mix atractivo de diversos contenidos
  • Sector Público
    Actualización del contenido en tiempo real
  • Sector Público
    Integración con cualquier otro canal de comunicación
  • Sector Público
    Alto poder de impacto y persuasión
  • Sector Público
    Estandarización y valorización de la identidad visual
  • Sector Público
    Fin de la contaminación visual
  • Sector Público
    Seguridad en la publicación de contenido

Reloj Urbano Digital

Las prefecturas invierten cada vez más en la divulgación de mensajes e informaciones para la población de grandes ciudades. De esta manera, es posible mantener a las personas informadas sobre los servicios, eventos y campañas realizadas, aumentando el nivel de conocimiento e interes por la ciudad.

El Reloj Urbano fue creado para proporcionarle a la población un servicio de información de alta calidad y en tiempo real. Innovador e interactivo, ofrece lo más actual en tecnología de LEDs de alto brillo, garantizando su máxima visibilidad.

Reloj Urbano Digital

Desafíos

  • Comunicación directa y eficiente con la población
  • Facilidad en la actualización de contenido
  • Agilidad en la publicación de campañas
  • Posibilidad de generar lucros adicionales a través de propagandas
  • Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
  • Equipos de alta durabilidad y que soporta diversas condiciones climáticas

Beneficios e Funcionalidades del Reloj Urbano Digital

  • Sector Público
    Funcionamento 24X7
  • Sector Público
    Alta durabilidad y resistencia
  • Sector Público
    Comunicación directa con la población
  • Sector Público
    Facilidad en la actualización de contenido
  • Sector Público
    Agilidad en la publicación de campañas
  • Sector Público
    Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
  • Sector Público
    Exhibición de calendario, temperatura y mensajes
  • Sector Público
    Optima visibilidad diurna y nocturna
  • Sector Público
    Control automático de iluminación y bajísimo consumo de energía
  • Sector Público
    Batería que mantiene la programación en caso de falta de energía

PMV

El panel electrónico presta auxilio a los conductores con recomendaciones dinámicas y directas sobre las situaciones variables en las autovías, tales como accidentes, congestión, direccionamiento de tráfico, emergencias, rutas alternativas, obras y condiciones meteorológicas adversas.

Panel de Mensajes Variables (PMV)

Desafíos

  • Comunicación directa con la población
  • Facilidad para actualizar los mensajes
  • Exhibición de informaciones del tránsito y diversas en tiempo real
  • Señalización de mudanzas operacionales temporarias (corte de calles, desvíos, obras, etc)
  • Reducción de accidentes
  • Moderno e integrado al ambiente de las ciudades

Beneficios e Funcionalidades del Panel de Mensajes Variables (PMV)

  • Sector Público
    Funcionamiento 24X7
  • Sector Público
    Mejora del flujo de tránsito
  • Sector Público
    Información del tránsito en tiempo real
  • Sector Público
    Señaliza mudanzas operacionales temporarias
  • Sector Público
    Permite elaborar mensajes dinámicas
  • Sector Público
    Permite distribuir contenidos independientes para cada panel
  • Sector Público
    Control total de todos los paneles desde un único local
  • Sector Público
    Comunicación directa con la población
  • Sector Público
    Facilidad en la actualización de mensajes
  • Sector Público
    Moderno e integrado al ambiente de las ciudades

Sistema de Embarque/Desembarque

A solução de informações para áreas de embarque e desembarque foi criada para facilitar a vida dos passageiros que buscavam informações básicas de chegadas e partidas nos balcões de atendimento.

Além de trabalhar com informações online integradas com qualquer outro sistema (aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário).

La solución de informaciones para áreas de embarque y desembarque fué desarrollada para facilitar la vida de pasajeros que procuraban informaciones básicas de llegadas y partidas en los mostradores de atención al público.

Además de trabajar con informaciones online integradas a cualquier otro sistema (aéreo, marítimo, ferroviario o rodo viario).

Sistema Informativo Embarque/Desembarque

Desafíos

  • Mejorar la calidad de las informaciones direccionadas a los pasajeros
  • Exhibir informaciones online sobre la situación de embarque y desembarque
  • Proporcionar más confort a los usuarios
  • Facilitar la comunicación de procedimientos de seguridad y emergencia
  • Facilidad en la actualización de mensajes

Beneficios e Funcionalidades del Sistema Informativo Embarque/Desembarque

  • Sector Público
    Funcionamiento 24X7
  • Sector Público
    Informaciones 100% actualizadas
  • Sector Público
    Integrado a cualquier sistema de informaciones
  • Sector Público
    Integración a otros sistemas de áudio y video
  • Sector Público
    Facilidad de actualización de mensajes
  • Sector Público
    Design moderno

TV Corporativa

Canal de relacionamiento con colaboradores y clientes, para exhibición de informaciones y entretenimiento en tiempo real. Utilizada en locales de gran flujo de circulación dentro de las empresas, la TV Corporativa transmite su programación con informaciones elaboradas por la propia organización o capturadas de internet, TV a cable y RSS Feeds en formatos atractivos e inteligentes. También permite presentar gráficos de desempeño, contenido institucional, videoconferencias y capacitación a distancia en diversas unidades de la organización.

El Software de Digital Signage - TV Corporativa permite a través de un navegador web, crear, administrar y exhibir su contenido digital por medio de una red de pantallas.

TV Corporativa

Desafíos

  • Llamar la atención de personas en locales de gran flujo de circulación
  • Adoptar una herramienta de comunicación eficaz dentro de las organizaciones
  • Reducir fallas de comunicación
  • Captar la atención de personas de forma natural y agradable
  • No contaminar el ambiente organizacional
  • Ahorrar tiempo y dinero con comunicación efectiva
  • Exhibir contenido atractivo y actualizado en tiempo real
  • Tener de un canal de TV exclusivo

Beneficios e Funcionalidades del TV Corporativa

  • Sector Público
    Reducción de costos con capacitación y comunicación
  • Sector Público
    Seguridad en la publicación de contenidos
  • Sector Público
    Pápida actualización de los mensajes a transmitir
  • Sector Público
    Sistema modular que se integra a diversas fuentes de contenido
  • Sector Público
    Canal emergente de comunicación y marketing que causa notoriedad
  • Sector Público
    Promueve reconocimiento a la marca
  • Sector Público
    Fin de la contaminación visual
  • Sector Público
    Mix atractivo con diversos contenidos

Video Wall

Video Wall es un panel de múltiples pantallas agrupadas, que ofrecen una experiencia visual dinámica y de alto impacto. Ultra fino, eficiente y de bajo consumo de energía, el panel es compuesto por LEDs de última generación, proyectados para funcionar continuamente. Video Wall exhibe imágenes en alto brillo, contraste dinámico y alta definición en Full HD.

Video Wall

Desafíos

  • Modernice su comunicación
  • Señalización digital en tiempo real
  • Administración local y remota
  • Imágenes en grandes formatos

Beneficios e Funcionalidades del Video Wall

  • Sector Público
    Modernice su comunicación
  • Sector Público
    Señalización digital en tiempo real
  • Sector Público
    Administración local y remota
  • Sector Público
    Imágenes en grandes formatos
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