Sector Público
Las soluciones VISUAL garantizan la satisfacción de sus clientes al utilizar una completa herramienta que permite gestionar todo el proceso de servicio de atención. Tenga a su alcance todas las informaciones necesarias en tiempo real para la administración corporativa por medio de indicadores.
Además permiten la optimización de todo el proceso legislativo de manera más ágil, mayor visibilidad de los trabajos en el plenario, mejorías en la comunicación, más transparencia e interacción con la población.
beneficios
- Reducción de costos y fallas operacionales
- Reducción del tiempo de espera y tiempo promedio del servicio de atención
- Reducción de filas en el servicio de atención presencial
- Reducción de tiempo ocioso y absentismo
- Evaluación del servicio en tiempo real
- Máxima satisfacción de sus clientes
- Más agilidad en el proceso legislativo
- Total tranparencia en las actividades legislativas
- Mayor visibilidad del trabajo de los parlamentarios
- Suministro de diversas informaciones en un único local
- Más interacción entre el ciudadano y el sector público
- Innovaciones constantes e introducción de nuevas tecnologías
Soluciones para Sector Público
Sistema de Gestión de Atención al Público
Solución completa para la gestión de todo el proceso de servicio atención al público, desde el origen de la necesidad de un servicio, pasando por la programación online hasta la conclusión del atendimiento y la encuesta de satisfacción del cliente.
La solución Sistema de Gestión de Atención al Público, permite la gestión corporativa en tiempo real de todas las etapas de atención al público mediante indicadores (KPI’s) de eficacia y eficiencia, alertas en pantallas de control y monitoreo remoto (mobile).
beneficios
- Reducción de costos operacionales
- Reducción de fallas operacionales
- Control del tiempo de servicio de atención
- Reducción de filas
- Reducción de tiempo ocioso y absentismo
- Aumento del número de clientes atendidos
- Reducción del tiempo de espera
- Optimización del desempeño de sus colaboradores
- Encuesta de satisfacción en tiempo real
- Máxima satisfacción de del cliente
Beneficios e Funcionalidades del Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA
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Gestión corporativa y por unidad
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Programación web, call center, mobile y presencial
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Herramientas de BI e informativos OLAP en tiempo real
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Filas de espera múltiples y atendimiento prioritario
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Encuestas de satisfacción con múltiples cuestiones
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Asignación dinámica de atendimiento
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Máxima productividad de sus colaboradores
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Sala de situación para gestión remota
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Alertas para situaciones específicas
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Workforce
Terminales de Autoservicio
Los terminales de autoservicio fueron desarrollados para atender las más variadas aplicaciones, garantizando más comodidad y rapidez en el servicio de atención de sus clientes.
beneficios
- Reducción de costos operacionales
- Reducción del tiempo de espera
- Reducción del tiempo promedio de atendimiento
- Reducción de ociosidad y absentismo
- Mayor cobertura de servicios
- Innovación e introducción de nuevas tecnologías
- El Servicio puede ser concluido en el propio terminal de autoservicio
Beneficios e Funcionalidades del Terminales de Autoservicio
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Reducción de costos operacionales
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Disponibilidad 24X7 (24h por día, 7 días de la semana)
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Múltiples órganos y servicios en un Click
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Informativos estadísticos en tiempo real
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Integración a diversos periféricos
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Integración con instituciones bancarias
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100% Seguro en la realización de servicios
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Atención a personas con necesidades especiales
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Sala de situación y gestión remota
Marcadores deportivos para estadios
Los Marcadores Deportivos VISUAL, fueron desarrollados de acuerdo con las exigencias del reglamento deportivo mundial y sancionado por la FIFA y la CBF.
VISUAL dispone innúmeros marcadores de LED Full Color con dimensiones y resoluciones configurables, para atender eventos deportivos de todas las magnitudes, garantizando su suceso y satisfacción del público en competiciones nacionales e internacionales.
Conozca los Marcadores Deportivos VISUAL y sea la fiesta de todas las hinchadas.
beneficios
- Excelente visibilidad para todo el público presente en el estadio
- Transmisión de informaciones en tiempo real
- Marcador compatible con la estructura y porte del estadio
- Exhibir información multimedia y en alta definición
- Adaptar el mismo equipo a diversas modalidades deportivas
- 100% adherido a los reglamentos vigentes
- Equipos de alta durabilidad y resistencia en condiciones adversas
Beneficios e Funcionalidades del Marcadores Deportivos - Estadio
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Alta durabilidad
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Más interacción con el público
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Alta definición y excelente visibilidad
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Interacción con sistemas de áudio y video
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Diversas dimensiones y modelos
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Edición y transmisión de mensajes instantáneas
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Exhibe datos e imágenes de los partidos en tiempo real
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Integración con medios publicitarios
Marcadores deportivos para gimnasios
El Sistema Electrónico de Marcadores Polideportivo realiza el monitoreo de las modalidades: Basquetball, Futsal, Handball y Voleyball, transmitiendo con total nitidez informaciones sobre los partidos a los árbitros, atletas, comisión técnica, prensa e hinchadas. También permite exhibir imágenes en tiempo real en telones de LED de alta definición.
Con diversas opciones de modelos, nuestros marcadores polideportivos atienden todos los portes de gimnasios y arenas deportivas, proporcionandole modernidad al ambiente.
beneficios
- Excelente visibilidad para todos los espectadores presentes en los gimnasios
- Transmisión de informaciones en tiempo real
- Poseer un marcador compatible con el porte y la estructura del gimnasio
- Exhibir informaciones multimedia y en alta definición
- Marcador de alta durabilidad y resistencia a condiciones adversas
- Adaptación a diversas modalidades deportivas
Beneficios e Funcionalidades del Marcadores Deportivos - Gimnasio
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Alta durabilidad
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Más interacción con el público
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Alta definición y excelente visibilidad
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Diversas modalidades deportivas con reglamentación de las federaciones
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Diversas dimensiones y modelos (tradicional y four face)
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Edición y transmisión de mensajes instantáneas
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Exhibe datos e imágenes de los juegos en tiempo real
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Campana de accionamiento automática o manual
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Integración con sistemas de áudio y video
SEV - Panel Electrónico de Votación
El Sistema Electrónico de Votación (SEV) garantiza el control integral de todos los eventos en las sesiones plenarias, incluyendo registro de presencia, votación, control de tiempo de discurso, vinculación de contenido multimedia y elaboración y emisión automática de diversos informes, en concordancia con o régimen interno de la casa.
Es el único Sistema de Votación del Brasil con política de seguridad y confiabilidad aprobados por la Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), brindando con exclusividad, máxima seguridad a los parlamentarios y total transparencia a los ciudadanos.
beneficios
- Más agilidad en el proceso de registro de presencia y votación
- Total transparencia en las actividades legislativas
- Optimización de las actividades parlamentarias
- Mayor visibilidad de los trabajos en el plenario
- Emisión de documentos e informativos en tiempo real
- Condicionamiento del plenario para actividades extras parlamentarias
- Modernización de la Casa Legislativa
Beneficios e Funcionalidades del Panel Electrónico de Votación - SEV
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Aumento de la productividad de los parlamentarios y mayor agilidad en las votaciones
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Total transparencia en las actividades y mayor visibilidad de los trabajos
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Mayor aprovechamiento en la utilización del plenario
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Modernización de las sesiones y eventos
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Control Integral e instantáneo de todos los eventos en las sesiones plenarias
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Identificación biométrica de operadores y parlamentarios
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Control de tiempo de discurso
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Elaboración y emisión de actas y diversos informaticos en tiempo real
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Exhibición de contenido multimedia e integración con internet
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100% de seguridad de datos y electrónica
Sistema de Tramitación
Gestión completa de tramitación de artículos, desde el registro de una propuesta hasta su sanción como ley o su archivado, pasando por el registro del flujo de acuerdo con el tipo de artículo, control de protocolos y procesos, plazos y fechas, así como la tramitación de propuestas de ley entre sectores, elaboración y mantenimiento de la sesiones plenarias y el control de documentos.
beneficios
- Definición flexible de flujos de tramitación
- Administración del proceso de tramitación de los artículos
- Agilidad en el proceso de edición y control de los artículos
- Control de documentos de forma virtual
- Control de acceso de los involucrados
Beneficios e Funcionalidades del Sistema de Tramitación
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Definición flexible de los flujos de tramitación
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Gerenciamiento de procesos de propuestas de ley
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Reducción del tiempo de proceso de artículos
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Control de documentos de forma virtual
Portal Legislativo
Es el principal medio de comunicación online para la publicación de las actividades, noticias, eventos e informaciones del poder legislativo. Permite total acceso a la comunicación con el ciudadano, pues permite el seguimiento de la agenda de la casa legislativa, informaciones sobre los trabajos realizados por los parlamentares, incluyendo proyectos de tramitación, comisiones, informes sobre la gestión fiscal, actas, pauta de sesiones y mucho más.
En atención a la ley nº 12527/2011, que determina la transparencia e publicación de los actos del poder público.
beneficios
- Proporcionar noticias, eventos e informaciones en un único lugar
- Publicación de la agenda legislativa
- Publicación sobre los trabajos realizados por los parlamentarios
- Divulgación de proyectos que están en fase de tramitación
- Publicación de actas de reuniones plenarias
- Comunicación ágil y transparente con el ciudadano
- Divulgación en tiempo real de los trabajos en el plenario
- Interacción entre el ciudadano y la casa legislativa
Beneficios e Funcionalidades del Portal Legislativo
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Fácil acceso a los documentos elaborados en la legislatura
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Comunicación transparente con el ciudadano
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Autonomía para producción y publicación de contenidos de la casa legislativa
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Divulgación de los trabajos en plenario en tiempo real
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Más interacción entre la población y la casa legislativa
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Mayor visibilidad de la casa legislativa en internet
TV Legis
Canal interno de comunicación de la Asamblea Legislativa que optimiza el relacionamiento y la comunicación con la populación, la prensa y muestra la transparencia de los trabajos realizados por los parlamentarios.
beneficios
- Llamar la atención de personas dentro del ambiente legislativo
- Adoptar una herramienta de comunicación eficaz dentro de las organizaciones
- Reducir fallas de comunicación
- Atraer atención de manera natural y agradable
- No cargar el ambiente organizacional
- Ahorrar tiempo y dinero con comunicación efectiva
- Proporcionar contenido atractivo y actualizado en tiempo real
- Canal de TV exclusivo
Beneficios e Funcionalidades del TV Legis
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Reducción de costos en materiales e impresiones
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Mix atractivo de diversos contenidos
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Actualización del contenido en tiempo real
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Integración con cualquier otro canal de comunicación
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Alto poder de impacto y persuasión
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Estandarización y valorización de la identidad visual
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Fin de la contaminación visual
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Seguridad en la publicación de contenido
Reloj Urbano Digital
Las prefecturas invierten cada vez más en la divulgación de mensajes e informaciones para la población de grandes ciudades. De esta manera, es posible mantener a las personas informadas sobre los servicios, eventos y campañas realizadas, aumentando el nivel de conocimiento e interes por la ciudad.
El Reloj Urbano fue creado para proporcionarle a la población un servicio de información de alta calidad y en tiempo real. Innovador e interactivo, ofrece lo más actual en tecnología de LEDs de alto brillo, garantizando su máxima visibilidad.
beneficios
- Comunicación directa y eficiente con la población
- Facilidad en la actualización de contenido
- Agilidad en la publicación de campañas
- Posibilidad de generar lucros adicionales a través de propagandas
- Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
- Equipos de alta durabilidad y que soporta diversas condiciones climáticas
Beneficios e Funcionalidades del Reloj Urbano Digital
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Funcionamento 24X7
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Alta durabilidad y resistencia
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Comunicación directa con la población
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Facilidad en la actualización de contenido
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Agilidad en la publicación de campañas
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Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
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Exhibición de calendario, temperatura y mensajes
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Optima visibilidad diurna y nocturna
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Control automático de iluminación y bajísimo consumo de energía
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Batería que mantiene la programación en caso de falta de energía
PMV
El panel electrónico presta auxilio a los conductores con recomendaciones dinámicas y directas sobre las situaciones variables en las autovías, tales como accidentes, congestión, direccionamiento de tráfico, emergencias, rutas alternativas, obras y condiciones meteorológicas adversas.
beneficios
- Comunicación directa con la población
- Facilidad para actualizar los mensajes
- Exhibición de informaciones del tránsito y diversas en tiempo real
- Señalización de mudanzas operacionales temporarias (corte de calles, desvíos, obras, etc)
- Reducción de accidentes
- Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
Beneficios e Funcionalidades del Panel de Mensajes Variables (PMV)
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Funcionamiento 24X7
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Mejora del flujo de tránsito
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Información del tránsito en tiempo real
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Señaliza mudanzas operacionales temporarias
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Permite elaborar mensajes dinámicas
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Permite distribuir contenidos independientes para cada panel
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Control total de todos los paneles desde un único local
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Comunicación directa con la población
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Facilidad en la actualización de mensajes
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Moderno e integrado al ambiente de las ciudades
Sistema de Embarque/Desembarque
A solução de informações para áreas de embarque e desembarque foi criada para facilitar a vida dos passageiros que buscavam informações básicas de chegadas e partidas nos balcões de atendimento.
Além de trabalhar com informações online integradas com qualquer outro sistema (aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário).
La solución de informaciones para áreas de embarque y desembarque fué desarrollada para facilitar la vida de pasajeros que procuraban informaciones básicas de llegadas y partidas en los mostradores de atención al público.
Además de trabajar con informaciones online integradas a cualquier otro sistema (aéreo, marítimo, ferroviario o rodo viario).
beneficios
- Mejorar la calidad de las informaciones direccionadas a los pasajeros
- Exhibir informaciones online sobre la situación de embarque y desembarque
- Proporcionar más confort a los usuarios
- Facilitar la comunicación de procedimientos de seguridad y emergencia
- Facilidad en la actualización de mensajes
Beneficios e Funcionalidades del Sistema Informativo Embarque/Desembarque
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Funcionamiento 24X7
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Informaciones 100% actualizadas
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Integrado a cualquier sistema de informaciones
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Integración a otros sistemas de áudio y video
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Facilidad de actualización de mensajes
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Design moderno
TV Corporativa
Canal de relacionamiento con colaboradores y clientes, para exhibición de informaciones y entretenimiento en tiempo real. Utilizada en locales de gran flujo de circulación dentro de las empresas, la TV Corporativa transmite su programación con informaciones elaboradas por la propia organización o capturadas de internet, TV a cable y RSS Feeds en formatos atractivos e inteligentes. También permite presentar gráficos de desempeño, contenido institucional, videoconferencias y capacitación a distancia en diversas unidades de la organización.
El Software de Digital Signage - TV Corporativa permite a través de un navegador web, crear, administrar y exhibir su contenido digital por medio de una red de pantallas.
beneficios
- Llamar la atención de personas en locales de gran flujo de circulación
- Adoptar una herramienta de comunicación eficaz dentro de las organizaciones
- Reducir fallas de comunicación
- Captar la atención de personas de forma natural y agradable
- No contaminar el ambiente organizacional
- Ahorrar tiempo y dinero con comunicación efectiva
- Exhibir contenido atractivo y actualizado en tiempo real
- Tener de un canal de TV exclusivo
Beneficios e Funcionalidades del TV Corporativa
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Reducción de costos con capacitación y comunicación
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Seguridad en la publicación de contenidos
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Pápida actualización de los mensajes a transmitir
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Sistema modular que se integra a diversas fuentes de contenido
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Canal emergente de comunicación y marketing que causa notoriedad
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Promueve reconocimiento a la marca
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Fin de la contaminación visual
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Mix atractivo con diversos contenidos
Video Wall
Video Wall es un panel de múltiples pantallas agrupadas, que ofrecen una experiencia visual dinámica y de alto impacto. Ultra fino, eficiente y de bajo consumo de energía, el panel es compuesto por LEDs de última generación, proyectados para funcionar continuamente. Video Wall exhibe imágenes en alto brillo, contraste dinámico y alta definición en Full HD.
beneficios
- Modernice su comunicación
- Señalización digital en tiempo real
- Administración local y remota
- Imágenes en grandes formatos
Beneficios e Funcionalidades del Video Wall
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Modernice su comunicación
-
Señalización digital en tiempo real
-
Administración local y remota
-
Imágenes en grandes formatos