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JUCEMG - Junta Comercial do Estado de Minas Gerais

Soluciones

Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA
Terminales de Autoservicio

Perfil

La Junta Comercial de Minas Gerais es una autarquía municipal que integra la administración indirecta del poder ejecutivo del estado de Minas Gerais y está vinculada a la Secretaría de Estado de Desarrollo Económico y subordinada, técnicamente por el DREI de la Secretaría de Micro y Pequeñas Empresas de la presidencia de la república.

Desafio

La Junta Comercial de Minas Gerais (JUCEMG) instaló modernos Terminales de Autoservicios elaborados por VISUAL SISTEMAS en su sede y en otras siete ciudades en el interior del estado.

Nuestra solución

Los terminales equipados con pantallas touch screen de 15″ exhiben las once opciones de servicios ofrecidos por la JUCEMG, tanto en la opción de atención tradicional o preferencial e imprime turnos para atendimiento en los stands. Interface simple  e intuitiva, garantiza la interacción entre el usuario y el terminal de forma rápida y eficiente. Integrado al modelo SIGA, los terminales de autogestión VISUAL confieren un design compacto y alto nivel de calidad y usabilidad .

Beneficios

  • Reducción de ociosidad y tiempo de espera
  • Reducción del tiempo medio de atención y filas en la atención presencial
  • Múltiples órganos y servicios en un click
  • Disponibilidad en horário integral
  • Atiende a usuarios con necesidades especiales
  • Encuesta de satisfacción en tiempo real y máxima satisfacción del cliente
  • Optimización del desempeño de sus colaboradores y reducción de costos operacionales
  • Aumento del número de clientes atendodos y máxima productividad de sus colaboradores

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