Desafío
JUCEG tenía como objetivo mantener un patrón de calidad de servicios, sin dejar de lado la agilidad y la comodidad en sus asistencias.
Nuestra solución
VISUAL implantó SIGA (Sistema Integrado de Gestión de Atención al público), un sistema desarrollado y eficaz que permite el seguimiento de todo el proceso de atención, elaboración de informes gráficos y estadísticos, resultando en la estandarización de los servicios y reducción del tiempo de espera.
Beneficios
- Aumento de clientes atendidos y optimización del desempeño de sus colaboradores
- Encuesta de satisfacción en tiempo real y máxima satisfacción de sus cliente
- Reducción de ociosidad y tiempo de espera
- Máxima productividad de sus colaboradores