Desafío
La facultad Anhanguera buscaba una solución que integrara profesores, alumnos y colaboradores de manera eficiente capaz de organizar y optimizar los procesos administrativos, reducir el tiempo de espera y evaluar la calidad individual de los colaboradores.
Nuestra solución
A VISUAL implantó SIGA (Sistema de Gestión de Atención al Público) para mejorar cada vez más la calidad de sus servicios de atención y asociado a la TV Corporativa, creamos un canal informativo que permite integrar profesores, alumnos y colaboradores de la facultad.
Beneficios
- Optimización del desempeño de sus colaboradores
- Máxima satisfacción del cliente
- Máxima productividad de sus colaboradores
- Agilidad en los servicios de atención
- Reducción del tiempo de espera
- Reducción de ociosidad
- Encuesta de satisfacción en tiempo real
- Aumento de clientes atendidos