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Cliente

JUCEG - Junta Comercial do Estado de Goiás

Solución

Sistema de Gestión de Atención al Público - SIGA

Perfil

La junta comercial del estado de Goiás es responsable por regularizar y promover el comercio y la economía de modo general.

Desafío

JUCEG tenía como objetivo mantener un patrón de calidad de servicios, sin dejar de lado la agilidad y la comodidad en sus asistencias.

Nuestra solución

VISUAL implantó SIGA (Sistema Integrado de Gestión de Atención al público), un sistema desarrollado y eficaz que permite el seguimiento de todo el proceso de atención, elaboración de informes gráficos y estadísticos, resultando en la estandarización de los servicios y reducción del tiempo de espera.

Beneficios

  • Aumento de clientes atendidos y optimización del desempeño de sus colaboradores
  • Encuesta de satisfacción en tiempo real y máxima satisfacción de sus cliente
  • Reducción de ociosidad y tiempo de espera
  • Máxima productividad de sus colaboradores

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