Faculdade ESAMC
Cliente
Faculdade ESAMC
Solución
Perfil
La ESAMC es reconocida como una de las principales instituciones de educación superior del país por su excelencia en las áreas de comunicación, comercial, ingeniería y derecho, ya fue citada como una de las mejores instituciones de educación superior del Brasil, fortaleciendo aún más su imagen académica.
Desafío
Para evaluar y mejorar la calidad de sus servicios, la institución precisaba un sistema de autoservicio moderno y ágil con funciones tales como: emisión de turnos y terminales de encuesta de satisfacción.
Nuestra solución
VISUAL instaló un Tótem Touch Screen que redujo más de 40% del tiempo de espera y tornó la facultad más moderna, rápida y organizada en sus procesos de atención.
Beneficios
- Reducción de costos operacionales
- Reducción del tiempo de espera
- Reducción del tiempo promedio de atención
- Disponibilidad en horario integral
