Faculdade Anhanguera
Cliente
Faculdade Anhanguera
Perfil
La Facultad Anhanguera es una de las mayores facultades del país, con sede en Valinhos (SP), actualmente cuenta con más de 50 unidades distribuidas en los estados del sudeste y Mato Grosso do Sul y más de 300 mil alumnos matriculados. Su objetivo es ofrecer una base de conocimientos sólida para capacitar a sus alumnos para el mercado de trabajo.
Desafío
La facultad Anhanguera buscaba una solución que integrara profesores, alumnos y colaboradores de manera eficiente capaz de organizar y optimizar los procesos administrativos, reducir el tiempo de espera y evaluar la calidad individual de los colaboradores.
Nuestra solución
A VISUAL implantó SIGA (Sistema de Gestión de Atención al Público) para mejorar cada vez más la calidad de sus servicios de atención y asociado a la TV Corporativa, creamos un canal informativo que permite integrar profesores, alumnos y colaboradores de la facultad.
Beneficios
- Optimización del desempeño de sus colaboradores
- Máxima satisfacción del cliente
- Máxima productividad de sus colaboradores
- Agilidad en los servicios de atención
- Reducción del tiempo de espera
- Reducción de ociosidad
- Encuesta de satisfacción en tiempo real
- Aumento de clientes atendidos
