SEFAZ-MG – Secretária do Estado de Fazenda de Minas Gerais
Cliente
SEFAZ-MG - Secretária do Estado de Fazenda de Minas Gerais
Perfil
A Secretária de Estado de Fazenda de Minas Gerais tem por finalidade planejar, coordenar, executar e avaliar a política tributária e fiscal, bem como gerir os recursos financeiros necessários à consecução dos objetivos da administração pública estadual responsabilizando-se pelo seu provimento, controle e administração.
Desafio
A Secretária de Estado de Fazenda de Minas Gerais precisava de um sistema que organizasse e por meio da internet conecta-se com cada unidade da secretaria, com agilidade e aumentando a produtividade.
Nossa solução
Com o controle preciso de cada ponto de atendimento, foi possível identificar as etapas que precisam ser revistas e visando estabelecer mais qualidade ao seu atendimento, a VISUAL instalou o Sistema Integrado para Gestão de Atendimento (SIGA), que com seus recursos e benefícios exclusivos proporcionou mais qualidade e agilidade ao atendimento.
Benefícios
- Redução de ociosidade
- Redução do tempo médio de atendimento,
- Redução do tempo de espera
- Máxima satisfação do cliente
- Máxima produtividade dos atendentes
- Otimização da mão de obra dos atendentes
- Aumento do número de atendimentos
- Avaliação do atendimento em tempo real
Se identificou com a solução implementada no SEFAZ-MG? Então conheça mais sobre o SIGA e solicite um orçamento.
Galeria
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