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Cliente

Instituto Hermes Pardini

Soluções

TV Corporativa
Digital Signage
Sistema de Gestão de Atendimento - SIGA

Perfil

Fundado em 1959, o Hermes Pardini possui 71 unidades próprias nas cidades de Belo Horizonte, Betim, Caeté, Contagem, Pedro Leopoldo, Nova Lima, Santa Luzia, Sabará, Sete Lagoas e Vespasiano, todas em Minas Gerais. Além disso, tem se destacado no mercado nacional no segmento de Apoio Laboratorial, estando entre os três principais laboratórios do país, em volume de análises e em faturamento.

Desafio

Com o objetivo de prestar um atendimento mais ágil e eficiente aos seus clientes  o Laboratório Hemes Pardini precisava de uma ferramenta que modernizasse, garantisse conforto aos clientes e possuísse ferramentas exclusivas que permite ao gestor acompanhar o atendimento de diferentes unidades. O laboratório também precisava utilizar o espaço interno de todas as suas unidades para veiculação de conteúdo institucional do próprio laboratório e veiculação de mídia.

Nossa solução

A VISUAL SISTEMAS instalou o Sistema Integrado de Gestão de Atendimento para realizar a gestão de atendimento ao público de forma rápida e intuitiva, vinculado com a a solução de Digital Signage para veiculação de TV Corporativa e Mídia Indoor (com TVs de 32″ e 42″).  nas unidades do laboratório Hemes Pardini.

Benefícios

  • Economia de tempo e dinheiro com comunicação
  • Ferramenta de comunicação eficaz
  • Redução de problemas por falhas na comunicação
  • Atualização de conteúdo em tempo real
  • Conteúdos atraentes e atualizados em tempo real
  • Canal de TV exclusivo
  • Fim da poluição visual
  • Integração com qualquer outro canal de comunicação
  • Fortalecimento da marca perante o público consumidor

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