Faculdade ESAMC
Cliente
Faculdade ESAMC
Solução
Perfil
A ESAMC é reconhecida como uma das principais Instituições de Ensino Superior do Brasil pela excelência em educação nas áreas de Negócios, Comunicação, Engenharia e Direito e já foi citada como uma das melhores Instituições de Ensino Superior do Brasil, o que reflete a consolidação de sua imagem acadêmica.
Desafio
Com o objetivo de avaliar e melhorar a qualidade do atendimento a instituição precisaria de um sistema de autoatendimento rápido e moderno com alguns serviços disponíveis, tais como: emissão de senhas e terminais de avaliação.
Nossa solução
A VISUAL instalou um Totem Touch Screen que tem possibilitado a redução de mais 40% do tempo de espera e organizando as filas dos alunos, além de tornar a faculdade mais moderna, rápida e informatizada em seus processos de atendimento.
Benefícios
- Redução de custos operacionais
- Redução do tempo de espera
- Redução do tempo médio de atendimento
- Disponibilidade em horário integral
- Disponibilidade integral de atendimento
- Múltiplos órgãos e serviços a um clique
- Relatórios estatísticos em tempo real
- 100% Segurança na realização dos serviços
- Atendimento de pessoas com necessidades especiais
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