Painel senha Guichê

Sistema de atendimento onde todo ele ou parte, pode utilizar a própria infraestrutura de rede Ethernet já existente ou rede seriada com protocolo proprietário. Todo o tráfego na rede é baseado em Sockets onde a quantidade de bytes trafegados é muito pequena, não comprometendo a rede. Os softwares utilizam a comunicação via rede Ethernet e funcionam na plataforma Windows.
O controle do sistema é efetuado através de um computador considerado como servidor da aplicação e banco de dados, possibilitando a emissão de relatórios sobre o atendimento.

O Painel Senha Guichê é dividido nos seguintes equipamentos/softwares:

Impressora de senhas:

- Teclado com até 24 teclas para vários serviços/prioridades
- Módulo de impressão térmico de alta velocidade
- Corte automático de papel
- Montagem desktop ou fixado em parede
- Interface de comunicação Ethernet ou RS-485
- Protocolo TCP/IP ou Proprietário
- Tensão de operação: 90 a 240Vac

Painel de chamada:

- Utiliza tecnologia de Leds
- Diversas configurações de tamanho
- Módulo sonoro
- Interface de comunicação Ethernet ou RS-485
- Protocolo TCP/IP ou Proprietário
- Tensão de operação: 90 a 240Vac

Software Guichê

- Software utilizado no terminal de chamada do cliente.
- Sistema Operacional Windows 98 ou superior.

Software Servidor

- Software gerenciador da fila de atendimento e do banco de dados.
- Sistema Operacional Windows 2000 ou superior.

Gerenciamento

- Software utilizado para configuração do sistema e emissão de relatórios.
- Sistema Operacional Windows 2000 ou superior.

Painel Fila Única:

Sistema de atendimento para fila única funcionamento dos equipamentos independente da rede Ethernet instalada. Os equipamentos comunicam-se através de rede seriada RS-485 utilizando protocolo de comunicação proprietário. Não existe software instalado, sendo que a chamada para atendimento é realizada através de acionadores manuais e o gerenciamento do sistema através de console de operação.

O Painel de Fila Única é dividido nos seguintes equipamentos/softwares:

Impressora de senhas:

- Módulo de impressão térmico de alta velocidade
- Corte automático de papel
- Montagem desktop ou fixado em parede
- Interface de comunicação RS-485
- Protocolo proprietário
- Tensão de operação: 90 a 240Vac

Painel de chamada:

- Utiliza tecnologia de Leds
- Diversas configurações de tamanho
- Módulo sonoro
- Interface de comunicação RS-485
- Protocolo proprietário
- Tensão de operação: 90 a 240Vac

Painel de Mensagens:

- Utiliza tecnologia de Leds
- Operado através de console remota
- Tensão de operação: 90 a 240Vac

Chamada para atendimento

- Realizada através de acionador manual.

Gerenciamento

- O gerenciamento do atendimento e emissão de relatórios na própria impressora térmica do sistema é realizado através de console de operação.