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Sistema de atendimento auxilia a unidade Rio Poupa Tempo a superar a marca de 13 milhões de atendimentos

A VISUAL instalou nas dependências da unidade Rio Poupa Tempo, o moderno Sistema Integrado de Gestão para Atendimento - SIGA que realiza a gestão total do atendimento, proporcionando otimização de tempo e a satisfação do cliente.

O Programa de Atendimento ao Cidadão e ao Empresário, o Rio Poupa Tempo, atendeu a 13.234.377 cidadãos do início do projeto, em 2009, até janeiro deste ano. O programa coordenado pela Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro (Jucerja) - da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Serviços - tem facilitado o acesso da população a cerca de 400 serviços com qualidade, eficiência e rapidez.

Em 2011, foram atendidas 6.042.637 pessoas nas cinco unidades do programa: São Gonçalo, na Região Metropolitana, São João de Meriti, na Baixada Fluminense, Bangu, na Zona Oeste do Rio, Carioca e Central, no Centro do Rio. Até o dia 21 de janeiro, os postos tinham realizado 466.430 atendimentos. Entre os serviços mais procurados estão a consulta ao Serasa, emissão de carteira de identidade e pedido e recarga de cartões da Fetranspor.

"Um espaço no Complexo Rubem Braga, no Cantagalo, em Ipanema, está pronto para receber um Rio Poupa Tempo. O edital está em fase final e a previsão é de que a unidade seja inaugurada até o final de maio. Na Rocinha, estamos concluindo o edital e devemos inaugurar o posto até julho. Ainda está prevista a implantação de uma unidade no Complexo do Alemão, na Zona Norte do Rio", afirmou a coordenadora do Rio Poupa Tempo, Fátima Tenório.

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