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UAI é referência de atendimento ao cidadão mineiro
23/09/2011 - Por Camila Gonçalves
Levantamento feito pela Coordenadoria Especial de Gestão das UAIs - Unidades de Atendimento Integrado da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), mostra que no primeiro semestre deste ano foram realizados cerca de 2 milhões de atendimentos nas 22 unidades em funcionamento no Estado.
Criadas com o objetivo de desburocratizar os serviços públicos e executar um novo conceito de gestão e excelência no atendimento à população, as UAI’s estão se fortalecendo como referência em atendimento ao público. Hoje estão à disposição dos usuários 22 unidades espalhadas por 19 municípios mineiros. Na última sexta-feira, 23, foi inaugurada a Unidade de Atendimento Integrado em Betim, região metropolitana da capital. Além de acesso a inúmeros serviços públicos, os usuários recebem atendimento qualificado e com reduzido tempo de espera, o que resulta em satisfação para cidadãos e gestores. A estimativa é de que sejam realizados diariamente 1.400 atendimentos e cerca de 800 mil pessoas sejam beneficiadas. A Visual Sistemas está presente em todas as UAI’s com o SIGA WEB - Sistema Integrado para Gestão de Atendimento e contribui efetivamente para que as metas de atendimento e satisfação estipuladas pela administração sejam superadas.
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