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Cedmex informatiza atendimento a população.
14/09/2010 - Por Aline Dotto
Mais de 800 pessoas foram atendidas no primeiro dia de funcionamento da nova central de atendimento aos usuários do Centro de Dispensação de Medicamentos Excepcionais (Cedmex), em João Pessoa.
A gestão do atendimento é realizada pelo SIGA Web da Visual Sistemas Eletrônicos, contando com um painel eletrônico para distribuição de senhas, monitores LCD e terminais de avaliação. Garantia de conforto e agilidade na prestação do serviço.
O novo prédio possui uma sala de triagem para encaminhar os usuários ao setor competente, de acordo com o tipo de atendimento. A gerente da nova unidade do Cedmex, Rosinéia Lins, confirma a importância da solução: “Estamos em fase de adequação. A implantação do sistema de painel de senha vai conseguir direcionar com maior qualidade e rapidez o fluxo de atendimento.”
A Secretaria de Saúde torna-se exemplo ao oferecer ao cidadão paraibano um sistema equivalente aos oferecidos em grandes centrais de atendimento do país, como Rio Poupa Tempo, UAIs e Vapt Vupt, que primam pelo respeito à população.
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