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Cidadãos Cariocas são Beneficiados pelo SIGA WEB

23/09/2009 - Por Aline Lacerda

A Visual Sistemas concluiu no último dia 1º de setembro a instalação do SIGA WEB no RIO POUPA TEMPO, Programa Atendimento ao Cidadão e ao Empresário do Governo do Estado do Rio de Janeiro.

O RIO POUPA TEMPO é coordenado pela Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro – JUCERJA, que tem como propósito reunir, num mesmo espaço físico, entidades públicas (Municipais, Estaduais e Federais) e privadas, fornecendo serviços de utilidade pública.

Para manter o padrão de excelência no atendimento, priorizando a prestação de serviços com eficiência, qualidade e agilidade, o RIO POUPA TEMPO necessitava implantar uma solução que se enquadrasse às suas exigências. Assim, o antigo Sistema de Atendimento utilizado foi substituído pelo SIGA WEB, e os resultados já superam as expectativas.

O RIO POUPA TEMPO aumentou seu controle e organização sobre o atendimento em todos os processos beneficiados pelo sistema. São 199 serviços e 172 atendentes monitorados e auxiliados por 35 telões para chamada de senhas e prestação de informações aos cidadãos.

Dessa maneira, os benefícios trazidos pelo SIGA WEB são fundamentais para que o RIO POUPA TEMPO melhore ainda mais a prestação de serviços à população carioca.