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Unimed Vitória

Com intuito de prestar um atendimento mais ágil e eficiente aos cerca de 2.600 clientes, a Unimed Vitória, no Espírito Santo, a exemplo de várias outras em todo o Brasil, instalou o Sistema Integrado de Gestão de Atendimento, modelo SIGA Web.

O sistema modernizou a planta do atendimento. Agora garante conforto aos clientes e possui ferramentas exclusivas que permitem ao gestor acompanhar o atendimento de diferentes setores e unidades, como, por exemplo, o Centro de Diagnósticos e a Autorização e Sac das unidades Reta da Penha e Guarapari.

Além de realizar a gestão integrada de forma rápida e intuitiva, o sistema que tem como módulos, totem emissor de senha touch screen, monitor para chamada de senha e terminal para avaliação de atendimento, possui uma base de dados única e expansível à medida que é feita a ampliação do SIGA Web na estrutura de atendimento da Unimed.

Essa parceria de sucesso entre a Unimed Vitória e a VISUAL SISTEMAS coloca tecnologia e inovação a serviço da transformação de metas em resultados.