Com o objetivo de prestar atendimento com qualidade e eficiência à cerca de 4 mil pessoas atendidas diariamente, o Rio Poupa Tempo - Programa de Atendimento ao Cidadão e ao Empresário do Governo do Estado do Rio de Janeiro, implantou o Sistema Integrado para Gestão de Atendimento, modelo SIGA Web.
Utilizando o Terminal de Autoatendimento, o cidadão escolhe o serviço, imprime a senha e aguarda para ser direcionado ao guichê. Uma forma de maximizar o atendimento, reduzindo o tempo de espera.
Esse modelo de atendimento integrado ao cidadão vem sendo utilizado em todo o Brasil e a Visual Sistemas Eletrônicos tem se mostrado uma grande parceira das centrais de Atendimento em todo Brasil.