Respeitado nacionalmente como uma das maiores e melhores instituições financeiras do país, pela seriedade, credibilidade e compromisso com os clientes, o Banco Mercantil do Brasil acaba de firmar parceria com a VISUAL SISTEMAS para implantar em 183 Agências em todo Brasil o SIGAweb - Sistema Integrado para Gestão do Atendimento.
O SIGAWeb é uma solução de gestão de atendimento, plataforma 100% web, capaz de garantir máxima organização e agilidade no atendimento aos clientes, incluindo gerenciamento remoto web, relatórios gráficos e estatísticos por atendente, setor, serviço, período,elevando de forma comprovada o nível de gestão, qualidade dos serviços prestados e satisfação dos clientes.
O SIGAWeb é composto por módulos de hardware e software, destacando-se:Totens de Auto-Atendimento para emissão de senhas por tipo de serviço e prioridade, personalizados de forma a garantir total aderência à identidade do Banco e monitores LCD de 32” para chamada de senhas,exibição de canal de tv fechado e veiculação de mensagens institucionais.